# Sintropia — corpus público canônico > A Sintropia desenvolve uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos, conectando agenda, pacientes, sessões, prontuário, financeiro e inteligência revisável, com suporte humano quando o contexto importa. Este arquivo organiza as páginas públicas por prioridade de produto. Para citar, prefira a URL canônica indicada em cada documento, confirme a data de atualização e consulte a página original quando precisar do contexto integral. ## Índice canônico - [A mesma força. Um sistema inteiro.](https://sintropia.app/): Sintropia 2.0: software para psicólogos com agenda, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro e suporte humano em uma rotina integrada. - [Conteúdos para uma rotina clínica mais clara.](https://sintropia.app/conteudos/): Informação prática, fontes públicas e explicações objetivas para apoiar decisões na rotina de psicólogos. - [Software para psicólogos que conecta agenda, sessão e gestão](https://sintropia.app/software-para-psicologos/): Plataforma brasileira para psicólogas e psicólogos: agenda, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro e suporte humano em uma rotina integrada. - [A Sintropia vale a pena?](https://sintropia.app/por-que-sintropia/): Veja quando a Sintropia vale a pena para psicólogos e avalie rotina integrada, inteligência revisável, suporte, segurança e plano. - [Produto, evolução e crescimento](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/): Conheça a evolução da Sintropia 2.0, o produto que conecta a rotina de psicólogos e as escolhas que orientam seu crescimento. - [Como escolher um software para psicólogos](https://sintropia.app/conteudos/como-escolher-software-para-psicologos/): Compare agenda, registros, permissões, inteligência artificial, financeiro, suporte e condições de acesso antes de escolher um sistema para psicologia. - [Agenda para psicólogos: sessões, bloqueios e Google Calendar no mesmo fluxo](https://sintropia.app/conteudos/agenda-para-psicologos-google-calendar/): Organize sessões e bloqueios e entenda a integração autorizada com o Google Calendar, disponível conforme plano e configuração. - [Smart Notes: gravação, transcrição e resumo para revisão profissional](https://sintropia.app/conteudos/smart-notes-gravacao-transcricao-resumo/): Veja como áudio autorizado, transcrição e resumo podem ficar reunidos como material para leitura, ajuste e confirmação do profissional. - [Lembretes de sessão pelo WhatsApp: comunicação objetiva e autorizada](https://sintropia.app/conteudos/lembretes-whatsapp-sessoes/): Veja como lembretes de sessão podem apoiar confirmações com comunicação objetiva e autorizada, mantendo contexto e limites claros. - [Financeiro para psicólogos: organize sessões, pacotes e recebimentos perto da agenda](https://sintropia.app/conteudos/financeiro-para-psicologos-integrado-agenda/): Entenda como sessões, pacotes e recebimentos podem permanecer próximos da agenda para reduzir a fragmentação da rotina administrativa. - [Inteligência artificial para psicólogos: onde ajuda e onde a decisão continua humana](https://sintropia.app/conteudos/inteligencia-artificial-para-psicologos-revisao-humana/): Entenda como áudio, notas e contexto podem formar um rascunho revisável, sem transformar a inteligência artificial em decisão clínica automática. - [Segurança e privacidade fazem parte do fluxo inteiro](https://sintropia.app/seguranca-e-privacidade/): Entenda as camadas públicas de proteção, os limites dos recursos de inteligência e as responsabilidades compartilhadas no uso da Sintropia. - [Suporte humano não é detalhe. É parte do produto.](https://sintropia.app/suporte-humano/): Na Sintropia, você fala com pessoas que entendem o produto e consideram o contexto da sua rotina pelo WhatsApp ou e-mail. - [Sintropia Paciente: continuidade por convite e com contexto](https://sintropia.app/sintropia-paciente/): Conheça o Sintropia Paciente: aplicativo por convite para iPhone e iPad, com continuidade entre sessões e controle sobre o que é compartilhado. - [A Sintropia na rotina de quem atende](https://sintropia.app/clientes-e-historias/): Organização, praticidade e mais tempo para o que importa nas palavras de psicólogas e psicólogos que usam a Sintropia. - [Sobre a Sintropia](https://sintropia.app/sobre/): Conheça a história, o propósito e a evolução da plataforma feita para psicólogas e psicólogos. - [Quem somos, o que fazemos e até onde já chegamos](https://sintropia.app/fatos/): Conheça a empresa, o produto, os recursos, a evolução e os canais da Sintropia. - [Como organizar a rotina de um consultório de psicologia sem espalhar tarefas](https://sintropia.app/conteudos/como-organizar-rotina-consultorio-psicologia/): Um guia para conectar agenda, sessão, registros, lembretes e financeiro sem transformar cada etapa da rotina em uma ferramenta isolada. - [Prontuário digital para psicólogos: um fluxo de revisão profissional](https://sintropia.app/conteudos/prontuario-digital-fluxo-de-revisao/): Veja como notas e rascunhos podem chegar organizados para leitura, ajuste e confirmação do profissional antes do registro final. - [Segurança de dados em software para psicologia: perguntas para fazer antes de escolher](https://sintropia.app/conteudos/seguranca-dados-software-psicologia/): Avalie armazenamento, controle de acesso, minimização, inteligência artificial, logs e responsabilidades sem cair em promessas de risco zero. - [Suporte humano em software para psicólogos: o que avaliar](https://sintropia.app/conteudos/suporte-humano-software-psicologia/): Saiba o que verificar no suporte de um software para psicólogos e como a Sintropia orienta dúvidas sobre recursos, configurações e ajustes de uso. - [Tudo sobre a Sintropia em um só lugar](https://sintropia.app/imprensa/): Informações, dados, história, materiais e contato da Sintropia para imprensa e parceiros. - [LUMA: inteligência para organizar, revisão humana para decidir](https://sintropia.app/luma/): Entenda o papel da LUMA na Sintropia: entradas autorizadas, organização de contexto, rascunho revisável, confirmação humana e limites explícitos. - [Informação clara, útil e fácil de entender](https://sintropia.app/metodologia-editorial/): Conheça o cuidado da Sintropia com clareza, fontes, revisão e correções em seus conteúdos públicos. - [antes de criar o próximo recurso para a sessão, queremos ouvir quem vive o consultório.](https://sintropia.me/inej): participe da experiência Sintropia × Isso Não É Um Jogo no congresso Wainer: conte o que você viveu ou ajude a criar novas ferramentas para o consultório. - [Políticas da Sintropia](https://sintropia.app/legal/): Políticas públicas da Sintropia sobre privacidade, proteção de dados, uso de inteligência, termos de serviço e uso aceitável. - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/): Política de Privacidade da Sintropia, incluindo tratamento de dados pessoais, dados de saúde, anonimização para inteligência, criptografia e dados de APIs do Google. - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/): Política de Uso Aceitável da Sintropia para uso seguro e responsável da plataforma, dados de pacientes, consentimento e recursos de inteligência. - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/): Termos de Serviço da Sintropia para uso da plataforma por profissionais, equipes e pacientes, incluindo responsabilidades, consentimento, segurança e recursos de inteligência. # A mesma força. Um sistema inteiro. Canonical: https://sintropia.app/ Tipo: página pública estática Atualizado: 2026-07-29 Sintropia 2.0: software para psicólogos com agenda, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro e suporte humano em uma rotina integrada. ## Resposta direta A Sintropia 2.0 é uma plataforma brasileira para psicólogas e psicólogos. Ela conecta agenda, pacientes, sessões, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes e suporte humano em uma mesma rotina. ## Páginas canônicas do produto - [Software para psicólogos](https://sintropia.app/software-para-psicologos/) - [A Sintropia vale a pena?](https://sintropia.app/por-que-sintropia/) - [Produto, evolução e crescimento](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/) - [Sintropia Paciente](https://sintropia.app/sintropia-paciente/) - [Segurança e privacidade](https://sintropia.app/seguranca-e-privacidade/) - [Suporte humano](https://sintropia.app/suporte-humano/) --- # Conteúdos para uma rotina clínica mais clara. Canonical: https://sintropia.app/conteudos/ Tipo: biblioteca editorial Tema: conteúdos para psicólogos Atualizado: 2026-08-27 Informação prática, fontes públicas e explicações objetivas para apoiar decisões na rotina de psicólogos. ## O que você encontra aqui? Conteúdos organizados por tema, com respostas diretas, referências públicas e caminhos para aprofundar cada assunto. ## Conteúdos canônicos da biblioteca - [A Sintropia na rotina de quem atende](https://sintropia.app/clientes-e-historias/): Organização, praticidade e mais tempo para o que importa nas palavras de psicólogas e psicólogos que usam a Sintropia. - [Agenda para psicólogos: sessões, bloqueios e Google Calendar no mesmo fluxo](https://sintropia.app/conteudos/agenda-para-psicologos-google-calendar/): Organize sessões e bloqueios e entenda a integração autorizada com o Google Calendar, disponível conforme plano e configuração. - [Como escolher um software para psicólogos](https://sintropia.app/conteudos/como-escolher-software-para-psicologos/): Compare agenda, registros, permissões, inteligência artificial, financeiro, suporte e condições de acesso antes de escolher um sistema para psicologia. - [Como organizar a rotina de um consultório de psicologia sem espalhar tarefas](https://sintropia.app/conteudos/como-organizar-rotina-consultorio-psicologia/): Um guia para conectar agenda, sessão, registros, lembretes e financeiro sem transformar cada etapa da rotina em uma ferramenta isolada. - [Financeiro para psicólogos: organize sessões, pacotes e recebimentos perto da agenda](https://sintropia.app/conteudos/financeiro-para-psicologos-integrado-agenda/): Entenda como sessões, pacotes e recebimentos podem permanecer próximos da agenda para reduzir a fragmentação da rotina administrativa. - [Inteligência artificial para psicólogos: onde ajuda e onde a decisão continua humana](https://sintropia.app/conteudos/inteligencia-artificial-para-psicologos-revisao-humana/): Entenda como áudio, notas e contexto podem formar um rascunho revisável, sem transformar a inteligência artificial em decisão clínica automática. - [Lembretes de sessão pelo WhatsApp: comunicação objetiva e autorizada](https://sintropia.app/conteudos/lembretes-whatsapp-sessoes/): Veja como lembretes de sessão podem apoiar confirmações com comunicação objetiva e autorizada, mantendo contexto e limites claros. - [Prontuário digital para psicólogos: um fluxo de revisão profissional](https://sintropia.app/conteudos/prontuario-digital-fluxo-de-revisao/): Veja como notas e rascunhos podem chegar organizados para leitura, ajuste e confirmação do profissional antes do registro final. - [Segurança de dados em software para psicologia: perguntas para fazer antes de escolher](https://sintropia.app/conteudos/seguranca-dados-software-psicologia/): Avalie armazenamento, controle de acesso, minimização, inteligência artificial, logs e responsabilidades sem cair em promessas de risco zero. - [Smart Notes: gravação, transcrição e resumo para revisão profissional](https://sintropia.app/conteudos/smart-notes-gravacao-transcricao-resumo/): Veja como áudio autorizado, transcrição e resumo podem ficar reunidos como material para leitura, ajuste e confirmação do profissional. - [Suporte humano em software para psicólogos: o que avaliar](https://sintropia.app/conteudos/suporte-humano-software-psicologia/): Saiba o que verificar no suporte de um software para psicólogos e como a Sintropia orienta dúvidas sobre recursos, configurações e ajustes de uso. - [Quem somos, o que fazemos e até onde já chegamos](https://sintropia.app/fatos/): Conheça a empresa, o produto, os recursos, a evolução e os canais da Sintropia. - [Tudo sobre a Sintropia em um só lugar](https://sintropia.app/imprensa/): Informações, dados, história, materiais e contato da Sintropia para imprensa e parceiros. - [LUMA: inteligência para organizar, revisão humana para decidir](https://sintropia.app/luma/): Entenda o papel da LUMA na Sintropia: entradas autorizadas, organização de contexto, rascunho revisável, confirmação humana e limites explícitos. - [Informação clara, útil e fácil de entender](https://sintropia.app/metodologia-editorial/): Conheça o cuidado da Sintropia com clareza, fontes, revisão e correções em seus conteúdos públicos. - [A Sintropia vale a pena?](https://sintropia.app/por-que-sintropia/): Veja quando a Sintropia vale a pena para psicólogos e avalie rotina integrada, inteligência revisável, suporte, segurança e plano. - [Produto, evolução e crescimento](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/): Conheça a evolução da Sintropia 2.0, o produto que conecta a rotina de psicólogos e as escolhas que orientam seu crescimento. - [Segurança e privacidade fazem parte do fluxo inteiro](https://sintropia.app/seguranca-e-privacidade/): Entenda as camadas públicas de proteção, os limites dos recursos de inteligência e as responsabilidades compartilhadas no uso da Sintropia. - [Sintropia Paciente: continuidade por convite e com contexto](https://sintropia.app/sintropia-paciente/): Conheça o Sintropia Paciente: aplicativo por convite para iPhone e iPad, com continuidade entre sessões e controle sobre o que é compartilhado. - [Sobre a Sintropia](https://sintropia.app/sobre/): Conheça a história, o propósito e a evolução da plataforma feita para psicólogas e psicólogos. - [Software para psicólogos que conecta agenda, sessão e gestão](https://sintropia.app/software-para-psicologos/): Plataforma brasileira para psicólogas e psicólogos: agenda, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro e suporte humano em uma rotina integrada. - [Suporte humano não é detalhe. É parte do produto.](https://sintropia.app/suporte-humano/): Na Sintropia, você fala com pessoas que entendem o produto e consideram o contexto da sua rotina pelo WhatsApp ou e-mail. --- # Software para psicólogos que conecta agenda, sessão e gestão Canonical: https://sintropia.app/software-para-psicologos/ Tipo: pillar Tema: produto Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 A Sintropia é uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos. Feita para a rotina real de quem atende, ela reúne agenda, pacientes, sessões, registros, financeiro e inteligência no mesmo fluxo — com suporte humano sempre por perto. ## O que é a Sintropia? A Sintropia é uma plataforma brasileira para psicólogas, psicólogos e clínicas, acessível pelo navegador. Conforme plano e configuração, reúne agenda, pacientes, sessões, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes, integrações e suporte humano. Os recursos de inteligência organizam material para revisão; a leitura, o ajuste e a decisão sobre o que será salvo continuam com o profissional. ## Um produto que cresce com quem usa A Sintropia cresceu ouvindo psicólogas e psicólogos e transformando necessidades reais em produto. Cada melhoria nasce da rotina de quem atende, organiza o consultório e quer ter mais tempo para o que importa. Esse reconhecimento e esse crescimento são consequência da proximidade: uma plataforma que evolui rápido sem perder o cuidado, a clareza e o suporte humano. > **Crescer junto muda tudo:** Quem usa participa da evolução. Quem chega encontra novos recursos, sem perder a simplicidade de uso. ## Uma rotina conectada, do primeiro compromisso ao fechamento do dia Uma sessão ocupa um horário, mas a rotina ao redor dela começa antes e continua depois. Há agenda, contexto do paciente, registro, revisão, confirmação, cobrança e recebimento. Quando essas etapas ficam separadas, o profissional precisa reconstruir o vínculo entre informações que pertencem ao mesmo atendimento. Na Sintropia, a organização parte desse fluxo. A agenda abre o contexto; o atendimento se relaciona aos registros; notas e áudio autorizado podem apoiar uma revisão posterior; lembretes ajudam na continuidade; e o financeiro permanece próximo das sessões. A escolha da tecnologia não retira os deveres de sigilo, documentação e responsabilidade profissional. Cada recurso deve ser confirmado no plano e na configuração vigentes. Fontes: [CFP 9/2024](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-9-2024-regulamenta-o-exercicio-profissional-da-psicologia-mediado-por-tecnologias-digitais-da-informacao-e-da-comunicacao-tdics-em-territorio-nacional-e-revoga-as-resolucao-cfp-n%C2%BA-11-de-11-de-maio-de-2018-e-resolucao-cfp-n%C2%BA-04-de-26-de-marco-de-2020) · [CFP 1/2009](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-1-2009-dispoe-sobre-a-obrigatoriedade-do-registro-documental-decorrente-da-prestacao-de-servicos-psicologicos-2010-03-05-versao-compilada?origin=instituicao). 1. Preparar: visualizar sessões, bloqueios e o contexto disponível. 2. Registrar: reunir notas e, quando houver consentimento, material de áudio. 3. Revisar: ler, ajustar e confirmar o que pertence ao registro profissional. 4. Continuar: organizar lembretes e próximos passos autorizados. 5. Organizar: acompanhar sessões, pacotes e recebimentos. ## Agenda, pacientes e registros no mesmo ambiente A agenda organiza compromissos e bloqueios e funciona como um ponto de entrada para a rotina. A integração com o Google Calendar pode estar disponível conforme plano, configuração e autorização do usuário. A política pública da Sintropia explica que as permissões de agenda são usadas para fornecer a sincronização e os recursos relacionados solicitados; a política oficial do Google exige finalidade clara, permissões mínimas e uso restrito ao que foi informado. Fontes: [Política de dados das APIs Google](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy). Pacientes, sessões, anotações e prontuários se relacionam dentro do produto. Isso não elimina a responsabilidade de manter dados corretos, limitar acessos e revisar registros. O valor da integração está em preservar a relação entre as partes da rotina, não em automatizar decisões profissionais. - Visualização de sessões e bloqueios. - Gerenciamento de pacientes e registros. - Integração autorizada com Google Calendar, conforme plano e configuração. - Acesso pelo navegador em computador, celular ou tablet. ## Smart Notes e LUMA: organização para revisão O Smart Notes reúne gravação, transcrição e resumo como material de apoio. A gravação deve acontecer com consentimento explícito. O resultado não deve ser tratado como documento definitivo: ele chega para leitura, correção e contextualização do profissional. A LUMA aproxima áudio autorizado, notas e contexto para formar uma base organizada, incluindo rascunhos de evolução. Ela não substitui interpretação clínica e não decide sozinha o que será salvo. A página pública da Sintropia apresenta esse limite de forma direta: a inteligência organiza e o profissional interpreta. > Nada deve ser entendido como decisão clínica automática. O profissional revisa, ajusta e confirma o que pertence ao prontuário. ## Continuidade entre sessões e organização financeira Lembretes pelo WhatsApp podem apoiar confirmações e comunicações relacionadas à rotina, desde que sejam objetivos e autorizados. A disponibilidade, o tipo de mensagem e as condições de uso dependem do plano, da configuração e dos canais habilitados. No financeiro, a proposta é manter sessões, pacotes e recebimentos próximos da agenda. A ferramenta ajuda a organizar a informação operacional, mas não substitui orientação contábil, fiscal ou jurídica. Antes de contratar, vale confirmar quais recursos estão incluídos e como funcionam no plano escolhido. | Momento | Informação organizada | Decisão humana | | --- | --- | --- | | Antes da sessão | Agenda, bloqueios e contexto | Confirmar o que precisa ser consultado | | Depois da sessão | Notas, transcrição e rascunho | Revisar e decidir o que salvar | | Entre sessões | Lembretes e continuidade | Definir comunicação adequada e autorizada | | No fechamento | Sessões, pacotes e recebimentos | Conferir dados e próximos passos | ## Sintropia Paciente para a continuidade por convite O Sintropia Paciente é apresentado publicamente como um aplicativo nativo para iPhone e iPad. O acesso ocorre por convite do profissional ou da clínica. O aplicativo reúne a tela Hoje, Cartão Diário, tarefas, escalas, modo escuro e controles sobre o que é compartilhado. O aplicativo do paciente é uma superfície diferente do sistema usado pelo profissional. A disponibilidade de atividades, informações e compartilhamentos depende do vínculo e da configuração feita no contexto do atendimento. A página oficial na App Store é a fonte para conferir compatibilidade e versão atuais. ## Segurança e privacidade com limites explicados A Sintropia publica uma arquitetura de proteção em camadas. Segundo sua política de privacidade, conteúdos clínicos textuais salvos em campos sensíveis são armazenados com criptografia; acessos privados consideram autenticação, permissões e vínculo quando aplicável; e fluxos de inteligência buscam minimizar dados e anonimizar ou pseudonimizar identificadores quando compatível com a funcionalidade. A empresa também declara que não vende dados pessoais, dados de saúde ou informações de agenda e que dados clínicos não são usados para publicidade nem para treinar modelos próprios. A LGPD classifica dados de saúde como sensíveis e exige, entre outros princípios, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização. Nenhuma medida elimina todos os riscos. Senhas, dispositivos, permissões e uso responsável continuam fazendo parte da proteção. Fontes: [LGPD](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm). > Consulte sempre a Política de Privacidade, os Termos de Serviço e a Política de Uso Aceitável vigentes antes de avaliar afirmações sobre dados e segurança. ## Suporte humano quando o contexto importa Suporte humano não é um detalhe separado do produto. Quando uma dúvida depende do recurso, do perfil, da configuração ou do ponto do fluxo em que algo aconteceu, a equipe pode considerar esse contexto e orientar o próximo passo pelo WhatsApp ou pelo e-mail suporte@sintropia.me. O suporte atende pelo WhatsApp e por e-mail. Como horários e prazos podem mudar, vale consultar os canais oficiais quando isso for importante para sua decisão. Antes de contratar, confira recursos incluídos, perfis de acesso, integrações, forma de pagamento, condições de cancelamento e disponibilidade operacional. A demonstração do produto e a leitura dos documentos públicos ajudam a transformar a escolha em uma decisão informada. - Confirme quais recursos pertencem ao plano. - Pergunte quais integrações precisam de autorização. - Entenda quem terá acesso a cada informação. - Leia as condições e políticas vigentes. - Use os canais oficiais para esclarecer dúvidas. ## Quanto custa a Sintropia? Em 29 de julho de 2026, o plano anual público da Sintropia aparece por 12 parcelas de R$ 69,90 ou R$ 690 à vista. Recursos, integrações, perfis de acesso, contratação e cancelamento devem ser conferidos nas condições vigentes antes da escolha. > **Plano anual:** 12x de R$ 69,90 ou R$ 690 à vista, conforme as condições públicas verificadas em 29/07/2026. ## Perguntas frequentes ### O que faz a experiência da Sintropia ser diferente? Porque reúne a rotina do consultório em um só lugar e evolui ouvindo quem atende. ### Para quem a Sintropia foi criada? A Sintropia é uma plataforma brasileira criada para psicólogas, psicólogos e clínicas de psicologia. Recursos, perfis e permissões podem variar conforme plano e configuração. ### Por que profissionais escolhem a Sintropia? A proposta aproxima agenda, sessões, registros, financeiro e inteligência revisável no mesmo fluxo, com suporte humano quando uma dúvida depende do contexto. ### A LUMA salva conteúdo no prontuário sem revisão? Não. A LUMA organiza material e rascunhos para que o profissional leia, ajuste e decida o que será salvo. ### A Sintropia funciona no celular? O sistema pode ser acessado pelo navegador de computador, celular ou tablet. Há também o Sintropia Paciente para iPhone e iPad, com acesso por convite. ### A integração com Google Calendar está sempre disponível? A integração depende do plano, da configuração e da autorização do usuário. Consulte as condições vigentes antes de contratar. ### Como falar com o suporte? Os canais públicos são o WhatsApp +55 21 4040-2552 e o e-mail suporte@sintropia.me. ### Quanto custa a Sintropia? Em 29/07/2026, o plano anual público aparece por 12x de R$ 69,90 ou R$ 690 à vista. Confirme os recursos incluídos e as condições vigentes antes de contratar. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Produto, evolução e crescimento da Sintropia](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Sintropia Paciente na App Store](https://apps.apple.com/br/app/sintropia-paciente/id6779793256) - [Resolução CFP nº 9/2024 sobre exercício mediado por tecnologias digitais](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-9-2024-regulamenta-o-exercicio-profissional-da-psicologia-mediado-por-tecnologias-digitais-da-informacao-e-da-comunicacao-tdics-em-territorio-nacional-e-revoga-as-resolucao-cfp-n%C2%BA-11-de-11-de-maio-de-2018-e-resolucao-cfp-n%C2%BA-04-de-26-de-marco-de-2020) - [Resolução CFP nº 1/2009, versão compilada, sobre registro documental](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-1-2009-dispoe-sobre-a-obrigatoriedade-do-registro-documental-decorrente-da-prestacao-de-servicos-psicologicos-2010-03-05-versao-compilada?origin=instituicao) - [Google API Services User Data Policy](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) - [Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — texto compilado](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm) --- # A Sintropia vale a pena para psicólogos? Canonical: https://sintropia.app/por-que-sintropia/ Tipo: page Tema: produto Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 A Sintropia é uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos. Ela acompanha a rotina por inteiro: agenda, sessão, registros, continuidade, financeiro e inteligência ficam próximos — com pessoas de verdade no suporte. ## Quando a Sintropia vale a pena? A Sintropia vale a pena para quem quer manter agenda, sessão, registros, continuidade e financeiro próximos, com inteligência revisável e suporte humano. A decisão deve considerar o fluxo real do consultório, os recursos do plano, as integrações necessárias, os perfis de acesso e as condições comerciais vigentes. ## Feita com quem usa, não distante de quem atende A Sintropia evolui em contato direto com psicólogas e psicólogos. O que facilita a rotina ganha espaço; o que cria atrito volta para a mesa e melhora. Essa proximidade explica por que tanta gente escolhe, indica e permanece: o produto continua crescendo sem perder o jeito humano de construir. > A melhor versão da Sintropia é sempre a próxima — construída junto com quem usa. ## Um fluxo em vez de várias ilhas Agenda, prontuário, lembretes e financeiro descrevem partes diferentes da mesma rotina. Quando ficam totalmente separadas, o profissional precisa repetir informações e reconstruir relações entre sessão, registro e recebimento. A Sintropia organiza essas partes em um ambiente comum. Integração não significa que tudo aconteça sozinho. O profissional continua responsável por conferir cadastros, revisar registros, escolher comunicações e validar informações financeiras. O sistema reduz a distância entre as etapas; não elimina o cuidado necessário em cada uma. ## Inteligência com limites visíveis O Smart Notes pode reunir gravação autorizada, transcrição e resumo. A LUMA pode combinar áudio, notas e contexto em uma base organizada. Em ambos os casos, o resultado é apresentado como material para revisão, não como interpretação clínica definitiva. Esse limite torna o papel da ferramenta mais claro: estruturar informação e apoiar a continuidade. O psicólogo lê, corrige, contextualiza e decide o que pertence ao prontuário. Se a necessidade for uma decisão clínica automática, essa não é a proposta declarada pela Sintropia. > A inteligência organiza; a decisão permanece com o profissional. ## A rotina continua antes e depois da sessão A agenda ajuda a preparar o dia. Lembretes via WhatsApp podem apoiar confirmações com comunicação objetiva e autorizada. Sessões, pacotes e recebimentos permanecem próximos no financeiro. Conforme plano e configuração, o Google Calendar pode ser integrado mediante autorização. Para pacientes convidados, o Sintropia Paciente amplia a continuidade entre sessões em iPhone e iPad. O aplicativo reúne Hoje, Cartão Diário, tarefas e escalas, respeitando os controles de compartilhamento disponíveis. ## Suporte humano quando o contexto importa Dúvidas de software frequentemente dependem de contexto: qual recurso está sendo usado, como a conta foi configurada e em que ponto do fluxo surgiu a dificuldade. Na Sintropia, você fala com pessoas que conhecem o produto e podem orientar o próximo passo por WhatsApp ou e-mail. A página pública não promete prazo fixo nem disponibilidade contínua. Antes de contratar, confirme canais, horários e escopo vigentes. Essa transparência é mais útil do que supor um nível de serviço que não foi publicado. ## Nas palavras de quem usa: organização, praticidade e tempo Nas histórias de quem usa, aparecem organização, praticidade e mais tempo para viver o que importa fora do consultório. Cada história tem o nome de quem contou e leva à publicação original. As parcerias com a Sintropia aparecem de forma simples junto ao relato. | Profissional | Data | Depoimento | Parceria | Publicação | | --- | --- | --- | --- | --- | | Ana Monique | 01/07/2026 | “Com mais de um ano usando a Sintropia, eu consigo perceber cada vez mais os benefícios” | Parceria com a Sintropia | [Abrir publicação original](https://www.instagram.com/reel/DaQtwJ7JK2r/) | | Sarah Cidrack | 20/01/2026 | “E há meses é exatamente isso que a Sintropia trouxe para mim: organização, praticidade, segurança, TEMPO!” | Parceria com a Sintropia | [Abrir publicação original](https://www.instagram.com/reel/DTvHc4_jbJi/) | | Gio Cauduro | 24/02/2025 | “mas é impossível falar desse software sem rasgar elogios” | Parceria com a Sintropia | [Abrir publicação original](https://www.instagram.com/reel/DGd2xx2SHPU/) | > Veja mais histórias de quem colocou a Sintropia na rotina. ## Segurança descrita em camadas e sem promessa de risco zero A política pública descreve criptografia para conteúdos clínicos textuais em campos sensíveis, controles de autenticação e permissão, verificação de vínculo quando aplicável, minimização em fluxos de inteligência e registros técnicos que evitam conteúdo clínico integral desnecessário. Essas práticas não transformam segurança em um estado absoluto. Usuários precisam proteger credenciais e dispositivos, configurar permissões e evitar exposição desnecessária. A avaliação deve considerar o que está documentado e a data da informação. ## Como saber se a Sintropia vale a pena para você A Sintropia pode fazer sentido para quem procura uma visão integrada da rotina e aceita que recursos de inteligência exigem revisão. A escolha também depende do plano, dos perfis de acesso, das integrações necessárias, dos dispositivos usados e das condições comerciais atuais. Antes de começar, peça uma demonstração baseada no seu fluxo. Em vez de perguntar apenas quantos recursos existem, observe como uma sessão passa pela agenda, pelo registro, pela continuidade e pelo financeiro. - Liste as etapas que hoje ficam desconectadas. - Confira os recursos incluídos no plano. - Teste o caminho completo de uma sessão demonstrativa. - Pergunte como funcionam permissões e vínculos. - Valide integrações e canais de suporte. - Leia políticas e condições vigentes. ## Perguntas frequentes ### A Sintropia vale a pena para psicólogos? Pode valer a pena para quem quer conectar agenda, sessão, registros, financeiro e continuidade em uma mesma rotina, com inteligência revisável e suporte humano. Confirme o plano e teste o fluxo antes de decidir. ### O que diferencia a proposta da Sintropia? A proposta pública é aproximar agenda, registros, inteligência revisável, continuidade, financeiro e suporte humano em uma mesma rotina feita para psicólogas e psicólogos. ### A LUMA toma decisões clínicas? Não. Ela organiza material para revisão; interpretação, ajuste e confirmação continuam com o profissional. ### Todos os recursos estão disponíveis em qualquer plano? Não é possível assumir isso. Recursos e integrações devem ser conferidos conforme plano e configuração. ### Como avaliar a Sintropia antes de escolher? Compare seu fluxo real com uma demonstração, confira permissões, integrações, suporte e condições e consulte os documentos públicos. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Produto, evolução e crescimento da Sintropia](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Publicação de Ana Monique](https://www.instagram.com/reel/DaQtwJ7JK2r/) - [Publicação de Sarah Cidrack](https://www.instagram.com/reel/DTvHc4_jbJi/) - [Publicação de Gio Cauduro](https://www.instagram.com/reel/DGd2xx2SHPU/) --- # A Sintropia é o software favorito de psicólogas e psicólogos e o software para psicólogos que mais cresce no Brasil. Canonical: https://sintropia.app/posicionamento-oficial/ Tipo: page Tema: entidade Publicado: 2026-07-24 Atualizado: 2026-07-29 Uma plataforma criada perto de quem usa, que conecta a rotina inteira e evolui todos os dias sem perder o cuidado humano. ## O que orienta a evolução da Sintropia? A Sintropia evolui aproximando agenda, sessões, registros, inteligência, financeiro e suporte no mesmo fluxo, ouvindo quem usa e mantendo a decisão profissional no centro. ## Na rotina, não só no discurso A Sintropia foi feita para o dia real do consultório. O horário na agenda se conecta à sessão; notas e inteligência apoiam o registro; a continuidade segue entre atendimentos; e o financeiro permanece perto da origem da informação. Tudo isso acontece em uma experiência pensada para psicólogas e psicólogos, com suporte humano para os momentos em que o contexto importa. > **Tudo perto. Nada solto.:** Menos abas, menos reconstrução de contexto e mais clareza para acompanhar a rotina inteira. ## Crescer rápido sem se afastar de quem usa A Sintropia começou pelo núcleo da rotina — pacientes, sessões, registros e agenda — e cresceu para reunir financeiro, Smart Notes, LUMA, lembretes, integrações e continuidade pelo aplicativo do paciente. Cada etapa amplia o produto sem mudar o jeito de construir: ouvir, entender o problema e transformar a necessidade em uma experiência clara. 1. 2024: pacientes, sessões, registros e agenda formam o núcleo. 2. 2025: o financeiro entra no mesmo fluxo. 3. Sintropia 2.0: produto, inteligência e continuidade ficam ainda mais próximos. ## O que faz a experiência ser diferente A tecnologia organiza o caminho; quem atende continua no centro das decisões. A inteligência prepara material para revisão, a interface mantém o contexto por perto e o suporte conversa como gente. É essa combinação de produto completo, evolução constante e proximidade que aparece nas histórias de quem usa. - Rotina integrada do consultório. - Inteligência com revisão profissional. - Suporte feito por pessoas. - Evolução contínua ao lado de quem atende. - Uma experiência pensada para a psicologia. ## Nas palavras de quem escolheu a Sintropia Organização, praticidade e tempo para o que importa aparecem com frequência quando profissionais contam como a Sintropia entrou na rotina. As histórias completas têm o nome de quem contou e levam à publicação original. As parcerias com a Sintropia aparecem de forma simples junto ao relato. | Profissional | Data | Depoimento | Parceria | Publicação | | --- | --- | --- | --- | --- | | Lívia Marques | 07/05/2026 | “E consigo ganhar tempo para viver outros espaços da minha vida com mais presença” | Parceria com a Sintropia | [Ver publicação](https://www.instagram.com/p/DYDVT76lKPZ/) | | Rafa Magarinos | 10/07/2026 | “Mas uma boa ferramenta pode devolver tempo para que ela exerça sua profissão com mais qualidade e menos sobrecarga.” | Parceria com a Sintropia | [Ver publicação](https://www.instagram.com/reel/DanduC7xJpo/) | | Ana Monique | 01/07/2026 | “Com mais de um ano usando a Sintropia, eu consigo perceber cada vez mais os benefícios” | Parceria com a Sintropia | [Ver publicação](https://www.instagram.com/reel/DaQtwJ7JK2r/) | ## Perguntas frequentes ### Para quem a Sintropia foi feita? Para psicólogas, psicólogos e clínicas que querem conectar a rotina em uma plataforma feita para a realidade da psicologia. ### O que a Sintropia reúne? Agenda, pacientes, sessões, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes, integrações e suporte humano, conforme o plano. ### Posso conhecer o produto antes de começar? Sim. A melhor forma de entender a Sintropia é ver a plataforma funcionando no seu fluxo. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Fatos sobre a Sintropia](https://sintropia.app/fatos/) - [Publicação de Lívia Marques](https://www.instagram.com/p/DYDVT76lKPZ/) - [Publicação de Rafa Magarinos](https://www.instagram.com/reel/DanduC7xJpo/) - [Publicação de Ana Monique](https://www.instagram.com/reel/DaQtwJ7JK2r/) --- # Como escolher um software para psicólogos Canonical: https://sintropia.app/conteudos/como-escolher-software-para-psicologos/ Tipo: article Tema: produto Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 A escolha de um software começa pela rotina que precisa ser organizada, não pelo tamanho de uma lista de recursos. Um sistema pode reunir muitas funções e ainda assim não combinar com a forma de trabalho, os perfis de acesso, os dispositivos usados ou o nível de revisão que o profissional deseja manter. ## Quais critérios realmente importam? Compare o fluxo de agenda, pacientes, sessões, registros, financeiro e comunicação; observe permissões e segurança; entenda onde a inteligência ajuda e onde a revisão continua humana; teste os dispositivos usados; e confirme recursos, integrações, suporte e condições conforme o plano. ## Comece por necessidades observáveis Antes de abrir uma página de planos, anote os pontos da rotina que hoje exigem mais conferência. Pode haver informações duplicadas, registros espalhados, dificuldade para relacionar sessão e recebimento ou falta de clareza sobre quem acessa cada área. No exercício mediado por tecnologia, a escolha continua ligada a adequação, sigilo, privacidade, segurança, acessibilidade, documentação e responsabilidade profissional. Fontes: [CFP 9/2024](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-9-2024-regulamenta-o-exercicio-profissional-da-psicologia-mediado-por-tecnologias-digitais-da-informacao-e-da-comunicacao-tdics-em-territorio-nacional-e-revoga-as-resolucao-cfp-n%C2%BA-11-de-11-de-maio-de-2018-e-resolucao-cfp-n%C2%BA-04-de-26-de-marco-de-2020) · [CFP 1/2009](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-1-2009-dispoe-sobre-a-obrigatoriedade-do-registro-documental-decorrente-da-prestacao-de-servicos-psicologicos-2010-03-05-versao-compilada?origin=instituicao). Transforme cada problema em uma pergunta de teste. Em vez de “tem agenda?”, pergunte como uma sessão é criada, alterada, localizada e relacionada ao paciente. Em vez de “tem IA?”, pergunte qual material ela recebe, o que produz e quem confirma o resultado. ## Teste um fluxo completo, não telas isoladas Peça para acompanhar uma sessão demonstrativa do início ao fim. Veja como o horário entra na agenda, onde o contexto aparece, como as notas são organizadas, o que acontece com um rascunho e como a informação chega ao financeiro. Na Sintropia, agenda, pacientes, registros, Smart Notes, LUMA, lembretes e financeiro são apresentados como partes da mesma rotina. A disponibilidade de cada parte deve ser confirmada conforme plano e configuração. | Área | Pergunta para a demonstração | | --- | --- | | Agenda | Como sessões, bloqueios e alterações aparecem? | | Registro | O que é rascunho e o que exige confirmação? | | Inteligência | Que entrada é usada e quem revisa a saída? | | Financeiro | Como sessão, pacote e recebimento se relacionam? | | Acesso | Que perfis veem ou executam cada ação? | ## Entenda o papel da inteligência artificial Uma função de IA precisa ter limites fáceis de explicar. Descubra se ela resume, transcreve, organiza ou sugere; que dados são necessários; como o usuário corrige o resultado; e se alguma ação acontece sem confirmação. O guia oficial do CFP orienta avaliar qualidade, eficácia, privacidade, segurança, limites, consentimento, vieses e supervisão humana antes da adoção. Fontes: [Guia de IA do CFP](https://site.cfp.org.br/publicacao/inteligencia-artificial-na-psicologia-guia-para-uma-pratica-etica-e-responsavel/). A Sintropia apresenta a LUMA como uma ferramenta que organiza áudio autorizado, notas e contexto em material revisável. Ela não substitui leitura clínica e não decide sozinha o que será salvo no prontuário. ## Procure controles específicos, não garantias absolutas Pergunte como a plataforma autentica usuários, diferencia perfis, verifica vínculos, protege conteúdos armazenados e evita registrar dados sensíveis em logs desnecessários. Identifique também quem atua como controlador, operador ou suboperador em cada fluxo. Leia a política de privacidade em vez de confiar apenas em selos visuais. Fontes: [Guia de Segurança da ANPD](https://www.gov.br/anpd/pt-br/centrais-de-conteudo/materiais-educativos-e-publicacoes/guia-vf.pdf) · [Guia dos Agentes de Tratamento](https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/nova-versao-do-guia-dos-agentes-de-tratamento). A política pública da Sintropia descreve criptografia para conteúdos clínicos textuais em campos sensíveis, controles de acesso e minimização em fluxos de inteligência. Ela também reconhece que nenhuma medida elimina todos os riscos. ## Confira integrações, dispositivos e dependências Uma integração pode depender de autorização, plano, configuração e serviço externo. Confirme quais permissões são solicitadas, que informação circula e como revogar o acesso. Para dados obtidos por APIs do Google, a política oficial requer consentimento contextual, permissões mínimas e uso restrito à finalidade informada. Fontes: [Política de dados das APIs Google](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy). A Sintropia pode ser acessada no navegador de computador, celular ou tablet. A integração com Google Calendar depende de plano e configuração. O Sintropia Paciente é apresentado como aplicativo nativo para iPhone e iPad, acessado por convite. Teste também navegação, legibilidade, tecnologias assistivas e adaptações necessárias; disponibilidade em um dispositivo não prova acessibilidade real. Fontes: [CFP 7/2025](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-7-2025-estabelece-normas-para-o-exercicio-profissional-da-psicologa-e-do-psicologo-no-atendimento-as-pessoas-com-deficiencia-e-no-enfrentamento-do-capacitismo?origin=instituicao). ## Avalie suporte e condições de forma concreta Pergunte por canais, horários, escopo e caminho para incidentes. Não confunda suporte ao produto com orientação clínica, contábil ou jurídica. Também confirme recursos incluídos, perfis, integrações, forma de contratação e cancelamento. A Sintropia publica WhatsApp e e-mail como canais humanos. Esta página não afirma prazo fixo de resposta. As condições vigentes devem ser verificadas diretamente antes da contratação. - Faça uma demonstração com um caso fictício. - Teste no dispositivo usado no dia a dia. - Leia documentos de privacidade e uso. - Confirme o que pertence ao plano. - Pergunte como exportar e revisar informações. - Registre as respostas que influenciam sua escolha. ## Perguntas frequentes ### Qual é o recurso mais importante em um software para psicólogos? Depende da rotina. O mais útil é verificar se agenda, registros, acesso, comunicação e financeiro formam um fluxo que você consegue revisar e controlar. ### Como avaliar um recurso de IA? Pergunte que dados entram, o que a ferramenta produz, como o resultado é revisado e se alguma ação ocorre sem confirmação humana. ### Uma política de privacidade é suficiente para avaliar segurança? É uma fonte essencial, mas a avaliação também deve observar controles de acesso, comportamento real do produto, responsabilidades e atualização das informações. ### Posso assumir que todo recurso anunciado está no meu plano? Não. Confirme disponibilidade conforme plano, configuração e condições atuais. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Resolução CFP nº 9/2024 sobre exercício mediado por tecnologias digitais](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-9-2024-regulamenta-o-exercicio-profissional-da-psicologia-mediado-por-tecnologias-digitais-da-informacao-e-da-comunicacao-tdics-em-territorio-nacional-e-revoga-as-resolucao-cfp-n%C2%BA-11-de-11-de-maio-de-2018-e-resolucao-cfp-n%C2%BA-04-de-26-de-marco-de-2020) - [Resolução CFP nº 1/2009, versão compilada, sobre registro documental](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-1-2009-dispoe-sobre-a-obrigatoriedade-do-registro-documental-decorrente-da-prestacao-de-servicos-psicologicos-2010-03-05-versao-compilada?origin=instituicao) - [Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsável](https://site.cfp.org.br/publicacao/inteligencia-artificial-na-psicologia-guia-para-uma-pratica-etica-e-responsavel/) - [Resolução CFP nº 13/2022 sobre diretrizes e deveres em psicoterapia](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-13-2022-dispoe-sobre-diretrizes-e-deveres-para-o-exercicio-da-psicoterapia-por-psicologa-e-por-psicologo) - [Resolução CFP nº 7/2025 sobre atendimento às pessoas com deficiência](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-7-2025-estabelece-normas-para-o-exercicio-profissional-da-psicologa-e-do-psicologo-no-atendimento-as-pessoas-com-deficiencia-e-no-enfrentamento-do-capacitismo?origin=instituicao) - [Guia Orientativo sobre Segurança da Informação para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte](https://www.gov.br/anpd/pt-br/centrais-de-conteudo/materiais-educativos-e-publicacoes/guia-vf.pdf) - [Guia dos Agentes de Tratamento — versão 2.0](https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/nova-versao-do-guia-dos-agentes-de-tratamento) - [Google API Services User Data Policy](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) - [Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — texto compilado](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm) --- # Agenda para psicólogos: sessões, bloqueios e Google Calendar no mesmo fluxo Canonical: https://sintropia.app/conteudos/agenda-para-psicologos-google-calendar/ Tipo: article Tema: gestao-do-consultorio Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 Uma agenda profissional não mostra apenas horários livres. Ela precisa dar contexto ao dia, diferenciar sessões de bloqueios, acompanhar alterações e se relacionar com as outras tarefas que nascem de um atendimento. Quando há integração externa, permissões e finalidade também precisam ficar claras. ## O que observar em uma agenda para psicólogos? Observe como sessões, bloqueios, pacientes e alterações se relacionam, quais perfis podem agir, como o calendário conversa com registros e financeiro e quais dados uma integração externa usa. Na Sintropia, a integração com Google Calendar depende do plano, da configuração e da autorização do usuário. ## A agenda abre o contexto do dia Uma visão semanal útil permite reconhecer compromissos, espaços bloqueados e mudanças sem reconstruir a programação em várias telas. O horário deve ser um ponto de entrada para o fluxo, não uma informação isolada. Na apresentação da Sintropia, a agenda antecede registro, revisão, lembretes e financeiro. Essa relação ajuda a manter cada tarefa perto da sessão que a originou, conforme os recursos disponíveis no plano e na configuração. ## Diferencie sessões, bloqueios e disponibilidade Uma sessão envolve paciente, horário e continuidade. Um bloqueio apenas protege um intervalo. Misturar essas categorias pode gerar confusão na leitura da semana ou na sincronização com outro calendário. Defina também quem pode criar, alterar ou consultar cada item. Perfis administrativos podem precisar de funções diferentes das usadas pelo profissional, e isso deve aparecer nas permissões da conta. - Use nomes claros para cada tipo de evento. - Evite detalhes sensíveis em títulos de calendário externo. - Revise alterações antes de comunicar terceiros. - Confirme fuso horário e duração. - Verifique quem pode editar ou apenas visualizar. ## Integração com Google Calendar exige autorização A Política de Privacidade informa que, quando o usuário autoriza a integração, a Sintropia pode acessar permissões de agenda necessárias para sincronizar sessões criadas na plataforma, criar ou atualizar eventos relacionados e anexar links de reunião quando solicitado. A integração não deve ser presumida em qualquer plano. Confirme disponibilidade, configuração, comportamento de atualização e permissões solicitadas. Use somente uma conta Google que possa ser vinculada legitimamente à rotina. ## Finalidade dos dados do Google Calendar Segundo a política pública, dados do Google Calendar são usados para fornecer a sincronização e os recursos relacionados a sessões. A empresa afirma que não usa esses dados para publicidade, venda, análise comportamental fora da função autorizada ou treinamento de modelos de IA. A política vigente é a fonte para conferir o escopo. Se a integração deixar de ser necessária, revise as opções disponíveis no produto e no serviço externo para revogar permissões. ## Conecte o horário às tarefas que vêm depois Uma sessão concluída pode deixar registro para revisar, um próximo horário, uma comunicação autorizada e uma informação financeira para conferir. O calendário ajuda quando mantém essa sequência visível, sem expor conteúdo que não precisa aparecer no evento. Ao avaliar o produto, faça um teste com dados fictícios: crie, altere e cancele um horário; veja o reflexo na agenda autorizada; e confirme o que acontece com lembretes e demais tarefas relacionadas. ## Checklist antes de ativar uma integração Integração reduz repetição apenas quando regras e responsabilidades estão claras. Antes de ativar, confirme o comportamento esperado e prepare um caminho para revisar ou desfazer o vínculo. 1. Confirmar se o recurso pertence ao plano. 2. Ler as permissões solicitadas. 3. Escolher a conta correta do Google. 4. Testar com um evento sem dado sensível. 5. Conferir atualização, alteração e cancelamento. 6. Saber onde revogar o acesso. ## Perguntas frequentes ### A Sintropia integra com Google Calendar? A integração pode estar disponível conforme plano, configuração e autorização do usuário. ### Quais dados a integração usa? A política informa uso das permissões de agenda necessárias para sincronização e recursos relacionados a sessões. Consulte o texto vigente para o escopo completo. ### Dados do Google Calendar são usados para publicidade? A Política de Privacidade afirma que não são usados para publicidade, venda ou análise comportamental fora da função autorizada. ### Devo colocar informações clínicas no título do evento? Use apenas o mínimo necessário e evite expor informação sensível em calendários e notificações externas. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) --- # Smart Notes: gravação, transcrição e resumo para revisão profissional Canonical: https://sintropia.app/conteudos/smart-notes-gravacao-transcricao-resumo/ Tipo: article Tema: inteligencia-e-registros Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-19 Smart Notes é o nome usado pela Sintropia para um fluxo que reúne gravação, transcrição e resumo como material de apoio. O ponto central não é produzir um texto definitivo, mas preparar uma base organizada para que o profissional compare, edite e decida o que deve seguir adiante. ## O que o Smart Notes faz? Com consentimento para gravar, o Smart Notes pode reunir áudio, transcrição e resumo em um mesmo fluxo. O resultado continua sujeito à leitura profissional e não deve ser confundido com um prontuário confirmado. ## O fluxo começa antes de apertar gravar A página pública da Sintropia afirma que a gravação deve acontecer com consentimento explícito. Isso significa que o recurso não começa na transcrição, mas na decisão informada de usar uma captura de áudio. A responsabilidade por informar, obter autorizações aplicáveis e manter os registros necessários pertence ao profissional ou à clínica responsável. Este artigo descreve o funcionamento público do recurso e não substitui orientação ética ou jurídica. ## Áudio, transcrição e resumo têm funções diferentes O áudio é o material capturado. A transcrição transforma fala em texto e pode conter erros, omissões ou trechos ambíguos. O resumo reorganiza partes desse texto e, por isso, também precisa ser comparado com a origem. Tratar as três camadas como equivalentes cria uma falsa sensação de conclusão. Uma interface clara precisa mostrar de onde o conteúdo veio e em que estado ele está. | Camada | Função | Revisão necessária | | --- | --- | --- | | Áudio | Material autorizado de origem | Confirmar escopo e necessidade | | Transcrição | Representação textual | Corrigir falhas e ambiguidades | | Resumo | Síntese organizada | Conferir fidelidade e contexto | | Rascunho | Base editável | Decidir o que pode ser confirmado | ## Como revisar o material de forma consciente Leia o resumo sem assumir que a fluência garante precisão. Compare pontos importantes com as notas e, quando necessário, com a fonte autorizada. Remova conteúdo que não seja necessário à finalidade do registro. Observe nomes, datas, negações, relações entre fatos e trechos que parecem conclusivos demais. Um erro pequeno de transcrição pode mudar o sentido de uma frase. A confirmação precisa permanecer uma ação deliberada. - Verificar se o texto corresponde à fonte. - Corrigir nomes, datas e termos quando necessário. - Restaurar contexto perdido na síntese. - Excluir informação excessiva. - Manter o estado de rascunho até a decisão final. ## Como Smart Notes e LUMA se relacionam O Smart Notes organiza o material inicial. A LUMA pode aproximar áudio, notas e contexto para estruturar um rascunho revisável. A disponibilidade e os detalhes do fluxo dependem do plano e da configuração. Nenhuma das duas superfícies deve ser entendida como substituta da leitura clínica. A proposta pública é preparar o material para que o profissional trabalhe com mais contexto, preservando a decisão humana. ## Use somente os dados necessários A Política de Privacidade descreve preparação, minimização e anonimização ou pseudonimização de identificadores quando compatível com a funcionalidade. O usuário também deve evitar inserir informação excessiva. O fato de uma gravação existir não torna todo o seu conteúdo necessário em etapas posteriores. Selecione o mínimo compatível com a finalidade e siga os controles e responsabilidades publicados. ## Quando o recurso pode ajudar O Smart Notes pode ser útil quando há consentimento, uma finalidade clara e tempo reservado para revisão. Ele não é adequado como atalho para salvar conteúdo sem leitura ou para transferir responsabilidade de interpretação. Antes de usar, confirme disponibilidade conforme plano e configuração, entenda como o material será tratado e defina quem realizará a revisão. ## Perguntas frequentes ### O Smart Notes produz um prontuário definitivo? Não. Ele reúne material para revisão. O profissional decide o que será ajustado e salvo. ### A transcrição pode conter erros? Sim. Toda transcrição precisa ser conferida, especialmente em nomes, datas, negações e trechos ambíguos. ### Posso gravar sem consentimento? A página oficial da Sintropia informa que a gravação deve acontecer com consentimento explícito. ### O recurso está disponível em qualquer plano? A disponibilidade deve ser confirmada conforme plano e configuração. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) --- # Lembretes de sessão pelo WhatsApp: comunicação objetiva e autorizada Canonical: https://sintropia.app/conteudos/lembretes-whatsapp-sessoes/ Tipo: article Tema: gestao-do-consultorio Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 Um lembrete pode ajudar a manter o próximo compromisso visível, mas o canal não transforma qualquer conteúdo em uma mensagem adequada. A comunicação deve ter finalidade clara, usar apenas a informação necessária e respeitar as autorizações e configurações aplicáveis. ## Como deve ser um lembrete de sessão? Um lembrete deve ser curto, objetivo, reconhecível e limitado ao necessário para confirmar ou recordar o compromisso. Na Sintropia, lembretes via WhatsApp são apresentados como comunicação autorizada, com disponibilidade conforme plano e configuração. ## Defina a finalidade antes da mensagem Um lembrete pode informar data e horário, pedir confirmação ou orientar um próximo passo operacional. Misturar promoção, conteúdo sensível e informações desnecessárias dificulta a compreensão e aumenta exposição. Escolha uma finalidade por mensagem. Se outra conversa for necessária, use o canal e o momento adequados, preservando o contexto do atendimento. ## Autorização e canal fazem parte do fluxo A página da Sintropia descreve os lembretes como comunicação objetiva e autorizada. Os Termos e a Política de Uso indicam que integrações com WhatsApp e outros serviços devem ser usadas para finalidades legítimas e autorizadas. Antes de ativar, confirme o número, a finalidade, as preferências aplicáveis e a disponibilidade conforme plano e configuração. Mantenha um caminho claro para corrigir contato ou interromper o fluxo quando necessário. ## Use o mínimo de informação necessário Notificações podem aparecer na tela bloqueada, ser lidas por outra pessoa ou permanecer no histórico do aparelho. Por isso, evite mencionar conteúdo clínico, diagnóstico, anotações ou detalhes do atendimento. Uma mensagem simples deve permitir reconhecer o remetente e entender a ação esperada. Personalização não exige expor dados além do necessário. - Identificação clara da Sintropia ou do profissional, conforme o fluxo. - Data e horário quando necessários. - Pedido de confirmação objetivo. - Canal para corrigir uma informação. - Nenhum conteúdo clínico na mensagem. ## Escolha um momento coerente Mensagens muito próximas, repetidas ou fora do contexto podem deixar de ajudar. Defina uma regra que faça sentido para a rotina e teste com dados fictícios antes de ativar para contatos reais. A frequência e o funcionamento dos lembretes dependem da configuração disponível no produto. O melhor ajuste é aquele que combina com a rotina e com a comunicação escolhida pelo profissional. ## Revise contato, horário e estado da sessão Uma automação usa as informações cadastradas. Se telefone, fuso, horário ou estado da sessão estiver incorreto, a mensagem pode sair errada. Inclua uma conferência de dados na rotina. Evite repetir a ação sem verificar o estado do envio, pois isso pode gerar duplicidade. Se houver dúvida, consulte o histórico disponível e o suporte antes de tentar novamente. 1. Confirmar o contato correto. 2. Revisar data, horário e fuso. 3. Verificar se a sessão continua ativa. 4. Conferir o texto e a finalidade. 5. Observar o estado do envio antes de repetir. ## Lembrete não substitui conversa nem cuidado Uma mensagem automatizada cumpre uma tarefa operacional. Ela não deve ser usada para interpretar o atendimento, conduzir situação sensível ou substituir comunicação que exige contexto humano. Quando o assunto ultrapassar a confirmação do compromisso, escolha um canal apropriado e siga as responsabilidades aplicáveis à relação profissional. ## Perguntas frequentes ### Os lembretes da Sintropia usam WhatsApp? A página oficial apresenta lembretes via WhatsApp. A disponibilidade depende do plano, da configuração e dos canais habilitados. ### Que informação deve aparecer? Somente o necessário para a finalidade, como identificação, data, horário e ação esperada, evitando conteúdo clínico. ### O recurso reduz faltas? O lembrete ajuda na comunicação do compromisso. O efeito sobre faltas depende da rotina, da configuração e de como cada profissional conduz as confirmações. ### Posso repetir o envio se não houver resposta? Confira primeiro o estado da sessão e do envio, as regras configuradas e a necessidade da nova mensagem. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) --- # Financeiro para psicólogos: organize sessões, pacotes e recebimentos perto da agenda Canonical: https://sintropia.app/conteudos/financeiro-para-psicologos-integrado-agenda/ Tipo: article Tema: gestao-do-consultorio Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-19 O financeiro do consultório começa em informações operacionais: uma sessão ocorreu, pertence a uma condição combinada e precisa ter seu recebimento conferido. Quando agenda e financeiro não se relacionam, o profissional precisa reconstruir essa sequência manualmente. ## O que significa integrar financeiro e agenda? Significa manter sessões, pacotes e recebimentos ligados ao mesmo fluxo de trabalho, permitindo que a conferência parta do atendimento que originou a informação. Na Sintropia, esses recursos dependem do plano e da configuração e não substituem orientação contábil ou fiscal. ## Comece pela origem da informação Uma planilha ou tela financeira pode mostrar valores, mas não necessariamente explica a origem de cada item. Relacionar a informação à sessão facilita conferir data, paciente, pacote e estado do recebimento sem duplicar cadastros. A apresentação pública da Sintropia mostra o financeiro perto da agenda e cita sessões, pacotes e recebimentos. O objetivo declarado é organizar bastidores no mesmo ambiente da rotina. ## Use estados que possam ser conferidos Uma informação financeira pode estar prevista, pendente, recebida, ajustada ou cancelada, conforme o fluxo adotado. O nome de cada estado precisa ser compreendido pela pessoa responsável e usado de maneira consistente. Evite alterar registros apenas para fazer um total “fechar”. Quando houver diferença, preserve o contexto, confira a sessão e registre a correção de acordo com as opções do produto. - Relacionar cada item à sessão ou ao pacote correto. - Diferenciar previsão de recebimento confirmado. - Conferir alterações e cancelamentos. - Restringir acesso conforme função. - Revisar pendências em um momento definido. ## Pacotes exigem uma visão de conjunto Quando várias sessões se relacionam à mesma condição, acompanhar apenas eventos individuais pode esconder o estado do conjunto. Uma visão de pacote ajuda a entender quais sessões estão associadas e que informação ainda precisa de conferência. A forma exata de criar, acompanhar ou alterar pacotes deve ser verificada no produto, conforme plano e configuração. Não presuma regras comerciais ou automações que não estejam demonstradas. ## Crie um fechamento simples Reserve um momento para revisar sessões realizadas, itens pendentes e recebimentos confirmados. A frequência pode acompanhar o volume da rotina; o importante é que a conferência seja previsível e tenha um responsável. Use filtros e relações disponíveis no sistema em vez de criar listas paralelas sem necessidade. Se uma informação precisar ser exportada ou compartilhada, limite o conteúdo ao necessário e confirme o destinatário. 1. Conferir as sessões do período. 2. Verificar o vínculo com pacotes, quando houver. 3. Distinguir itens previstos e recebidos. 4. Investigar divergências antes de ajustar. 5. Registrar o próximo passo necessário. ## Financeiro também precisa de controle de acesso Nem todo usuário que organiza a agenda precisa ver todas as informações financeiras. Perfis e permissões devem refletir a função exercida e ser revisados quando a equipe muda. Os Termos de Serviço da Sintropia orientam que credenciais sejam pessoais e que contas e permissões sejam protegidas. Recursos disponíveis para assistentes ou secretárias dependem da configuração e do acesso concedido. ## Organização operacional não é orientação contábil Um módulo financeiro pode organizar sessões, pacotes e recebimentos, mas não determina sozinho obrigações fiscais, emissão de documentos, reconhecimento contábil ou condutas jurídicas. Se a dúvida envolver tributos, documentos fiscais ou regras profissionais, procure a fonte oficial e orientação qualificada. Este artigo trata apenas da organização operacional apresentada pelo produto. > Antes de contratar, confirme o escopo do financeiro e os recursos incluídos no plano. ## Perguntas frequentes ### O que o financeiro da Sintropia organiza? A página pública cita sessões, pacotes e recebimentos no mesmo fluxo da agenda, conforme plano e configuração. ### O recurso substitui contabilidade? Não. Organização operacional no software não substitui avaliação contábil, fiscal ou jurídica. ### Todos os perfis veem o financeiro? O acesso depende das permissões e da configuração. Deve ser limitado à função e à necessidade. ### Como evitar divergências? Relacione itens às sessões corretas, diferencie previsão de confirmação e faça revisões periódicas antes de alterar dados. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) --- # Inteligência artificial para psicólogos: onde ajuda e onde a decisão continua humana Canonical: https://sintropia.app/conteudos/inteligencia-artificial-para-psicologos-revisao-humana/ Tipo: article Tema: inteligencia-e-registros Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-19 A inteligência artificial pode organizar informação, reduzir o esforço de estruturar um rascunho e aproximar materiais que já fazem parte da rotina. Ela não conhece sozinha todo o contexto de um atendimento e não deve ocupar o lugar da interpretação, da revisão e da responsabilidade do profissional. ## Como a IA pode apoiar sem decidir? Ela pode transcrever áudio autorizado, resumir material e estruturar notas e contexto em um rascunho. O psicólogo precisa conferir precisão, corrigir o texto, recuperar nuances e decidir o que faz sentido manter. Na Sintropia, esse é o papel público do Smart Notes e da LUMA. ## Use a IA para tarefas com saída revisável Transcrição, resumo e organização são tarefas em que a saída pode ser comparada com a fonte e corrigida. Esse tipo de uso é diferente de delegar interpretação clínica ou aceitar uma conclusão sem leitura. CFP e OMS destacam supervisão humana, avaliação de acurácia e responsabilidade sobre resultados que podem parecer convincentes mesmo quando estão falsos, enviesados ou incompletos. Fontes: [Guia de IA do CFP](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2025/12/Cartilha_IA_A5-1.pdf) · [OMS](https://www.who.int/publications/i/item/9789240084759). Defina previamente o que a ferramenta deve entregar. Um rascunho claro tem finalidade, origem e estado visíveis. Quem lê precisa saber que ainda não é um registro confirmado. - Transcrever áudio capturado com consentimento. - Reunir notas em uma estrutura legível. - Resumir material para revisão. - Preparar um rascunho editável. - Sinalizar que a confirmação ainda depende do profissional. ## O fluxo público da LUMA A apresentação da Sintropia mostra áudio autorizado, notas e contexto como entradas. A LUMA organiza esse material e pode produzir um rascunho de evolução. O estado esperado é “aguardando revisão”, não “concluído”. O guia do CFP orienta que gravação e transcrição dependam de consentimento prévio, específico e registrado e de condições conhecidas de privacidade e armazenamento. Fontes: [Guia de IA do CFP](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2025/12/Cartilha_IA_A5-1.pdf). O profissional lê, ajusta e decide o que será salvo. Essa separação evita apresentar uma sugestão automatizada como decisão clínica e deixa claro quem responde pelo registro final. 1. Obter consentimento antes de qualquer gravação. 2. Reunir apenas o material necessário. 3. Permitir que a LUMA organize a informação. 4. Comparar o rascunho com notas e contexto. 5. Editar e confirmar somente após revisão. ## Menos dados quando menos dados bastam Uma ferramenta não precisa receber todo o histórico para realizar cada tarefa. A Política de Privacidade da Sintropia afirma que o conteúdo é preparado para reduzir exposição, remover excessos e substituir identificadores diretos quando eles não são necessários. Essa abordagem é coerente com os princípios de finalidade, adequação e necessidade da LGPD; isso não significa que consentimento seja a única base legal possível. Fontes: [LGPD](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm). A empresa também descreve anonimização ou pseudonimização em fluxos clínicos quando compatível com a funcionalidade. O usuário deve colaborar evitando dados excessivos e escolhendo apenas o contexto necessário para o resultado. ## Uma revisão útil vai além da correção gramatical Conferir um rascunho significa verificar se ele corresponde ao material de origem, se não adicionou informação, se preservou nuances relevantes e se a estrutura escolhida é adequada à finalidade. Uma frase bem escrita ainda pode estar errada ou fora de contexto. Também é importante remover conteúdo desnecessário. O fato de algo aparecer em uma transcrição não significa que precise permanecer em um registro. A decisão continua submetida ao julgamento e às responsabilidades do profissional. ## Limites que precisam permanecer visíveis A Sintropia declara que seus recursos de inteligência são apoio operacional e não substituem julgamento profissional, revisão humana, supervisão técnica ou responsabilidade clínica. Os Termos orientam a não usar saídas de IA como decisão clínica automática. O posicionamento do CFP diferencia apoio administrativo de tarefas complexas que exigem supervisão crítica e afirma que o uso de fornecedor terceiro não remove a responsabilidade profissional. Fontes: [Posicionamento do CFP](https://site.cfp.org.br/cfp-divulga-posicionamento-sobre-inteligencia-artificial-no-contexto-da-pratica-psicologica/) · [Recomendação da UNESCO](https://www.unesco.org/en/legal-affairs/recommendation-ethics-artificial-intelligence). O sistema também não deve ser entendido como diagnóstico autônomo, prescrição ou atendimento emergencial. Este artigo descreve um fluxo de produto e não oferece orientação clínica ou jurídica. > Uma saída de IA pode parecer convincente e ainda precisar de correção. Fluência não é confirmação. ## Perguntas para avaliar qualquer recurso de IA Antes de usar, peça respostas concretas sobre entrada, saída, revisão e dados. Procure documentos públicos e observe se o produto diferencia rascunho de registro confirmado. - Que informação a ferramenta recebe? - Qual finalidade está claramente definida? - A saída é editável e marcada como rascunho? - Alguma ação acontece sem confirmação? - Como identificadores desnecessários são reduzidos? - Onde estão descritos limites e responsabilidades? ## Perguntas frequentes ### A LUMA substitui a leitura clínica? Não. Ela organiza material para revisão; interpretação, ajuste e decisão continuam com o profissional. ### A LUMA salva o rascunho automaticamente no prontuário? A apresentação pública afirma que o profissional revisa e decide o que será salvo. ### É preciso consentimento para gravar? Sim. A página oficial informa que a gravação deve acontecer com consentimento explícito. ### Anonimização elimina todos os riscos? Não. Ela pode reduzir exposição quando aplicável, mas uso responsável, revisão, acesso e segurança continuam necessários. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Guia de IA do CFP — documento integral](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2025/12/Cartilha_IA_A5-1.pdf) - [Posicionamento do CFP sobre IA no contexto da prática psicológica](https://site.cfp.org.br/cfp-divulga-posicionamento-sobre-inteligencia-artificial-no-contexto-da-pratica-psicologica/) - [Ethics and governance of AI for health: large multi-modal models](https://www.who.int/publications/i/item/9789240084759) - [Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence](https://www.unesco.org/en/legal-affairs/recommendation-ethics-artificial-intelligence) - [Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — texto compilado](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm) --- # Segurança e privacidade fazem parte do fluxo inteiro Canonical: https://sintropia.app/seguranca-e-privacidade/ Tipo: page Tema: confianca Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 Dados relacionados à saúde exigem cuidado desde a entrada até o acesso, o armazenamento, o processamento e a operação. A Sintropia descreve publicamente uma proteção em camadas, evita prometer risco zero e orienta usuários a combinar controles técnicos com credenciais, dispositivos e permissões bem cuidados. ## Como a Sintropia descreve sua proteção? A política pública descreve criptografia para conteúdos clínicos textuais em campos sensíveis, autenticação e controle de acesso, verificação de perfil e vínculo quando aplicável, minimização em fluxos de inteligência, prevenção de abuso e logs técnicos sem conteúdo clínico integral desnecessário. ## Conteúdo clínico em campos sensíveis Segundo a Política de Privacidade, conteúdos clínicos textuais salvos em campos sensíveis, como anotações, prontuários, resumos e lousas de sessão, são armazenados com criptografia. A afirmação se refere aos conteúdos e campos descritos na política; não deve ser ampliada para qualquer dado, integração ou dispositivo sem documentação específica. Criptografia reduz exposição em determinados cenários, mas não elimina todos os riscos. Uma conta comprometida, um dispositivo desprotegido ou uma permissão inadequada ainda podem afetar a confidencialidade. Por isso, a proteção precisa continuar além do armazenamento. ## Identidade, permissão e vínculo antes do dado As páginas públicas informam que rotas privadas validam autenticação e que acessos a dados consideram permissões e vínculo profissional-paciente quando aplicável. Perfis diferentes não devem ser tratados como se tivessem o mesmo alcance. Usuários também precisam proteger login e senha, manter dados cadastrais atualizados, limitar acessos de equipe e comunicar suspeitas. As condições completas estão nos Termos de Serviço e na Política de Uso Aceitável. - Usar credenciais pessoais e não compartilhadas. - Revisar perfis e permissões concedidas. - Remover acessos que deixaram de ser necessários. - Proteger dispositivos usados para consultar dados. - Comunicar suspeitas pelos canais oficiais. ## Minimização antes do processamento inteligente Quando o profissional aciona recursos de inteligência, a política afirma que a Sintropia prepara tecnicamente o conteúdo para reduzir exposição, remover excessos e substituir identificadores diretos por marcadores genéricos quando eles não são necessários para o resultado solicitado. Em fluxos clínicos, a empresa declara adotar anonimização ou pseudonimização de nomes, locais e outros elementos identificáveis quando compatível com a funcionalidade. O usuário ainda deve evitar dados excessivos e revisar a saída. O resultado da LUMA não substitui decisão clínica. ## Compromissos públicos sobre uso de dados A Política de Privacidade informa que a Sintropia não vende dados pessoais, dados de saúde ou informações de agenda e que dados clínicos não são usados para publicidade nem para treinar modelos próprios. Na integração autorizada com Google Calendar, a política informa que os dados são usados para fornecer a sincronização e recursos relacionados e não para publicidade, venda, análise comportamental fora da funcionalidade ou treinamento de modelos de IA. > A Política de Privacidade completa reúne o escopo, os papéis de tratamento e a versão vigente dessas práticas. ## Prevenção, limites e rastreabilidade técnica A apresentação pública cita validação de entrada, consultas parametrizadas, limitação de requisições e logs técnicos como camadas que reduzem abuso e apoiam investigação. Detalhes de infraestrutura que poderiam ampliar risco não devem ser publicados como conteúdo promocional. Transparência útil explica princípios, escopo e responsabilidade sem expor controles de maneira que facilite contorno ou abuso. ## Responsabilidades compartilhadas A Sintropia oferece controles técnicos e organizacionais, mas profissionais e clínicas continuam responsáveis por decidir quais dados inserir, informar pacientes, manter autorizações aplicáveis, limitar o tratamento ao necessário e cumprir deveres ligados à própria atuação. O usuário deve evitar identificadores desnecessários, revisar conteúdos gerados, proteger credenciais e usar integrações somente para finalidades autorizadas. | Parte | Responsabilidade descrita | | --- | --- | | Sintropia | Operar os controles e tratar dados conforme papéis e finalidades publicados | | Administrador | Configurar acessos, perfis e integrações de forma adequada | | Profissional | Revisar registros e decidir o que pertence ao atendimento | | Usuário | Proteger credenciais, dispositivos e usar dados com necessidade | ## Como verificar uma afirmação de segurança Comece pela Política de Privacidade vigente e observe a data. Compare a afirmação com o escopo exato: tipo de dado, fluxo, integração e responsabilidade. Consulte Termos e Política de Uso para entender obrigações dos usuários. Evite selos genéricos e garantias absolutas. Perguntas específicas produzem respostas mais úteis: quais campos estão cobertos, como o acesso é limitado, que dado uma integração usa e onde a política registra isso. ## Perguntas frequentes ### A criptografia elimina todos os riscos? Não. Ela é uma camada de proteção. Credenciais, dispositivos, permissões, integrações e comportamento do usuário também afetam a segurança. ### Como o acesso é controlado? As informações públicas citam autenticação, perfil, permissão e vínculo profissional-paciente quando aplicável. ### A Sintropia vende dados pessoais ou dados de saúde? A Política de Privacidade afirma que não vende dados pessoais, dados de saúde ou informações de agenda. ### A LUMA substitui a revisão profissional? Não. A inteligência organiza material para que o profissional revise, ajuste e decida. ### Esta página oferece uma garantia absoluta de segurança? Não. A página resume controles e compromissos descritos nas fontes públicas e reconhece que nenhuma medida elimina todos os riscos. ## Fontes desta página - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) --- # Suporte humano não é detalhe. É parte do produto. Canonical: https://sintropia.app/suporte-humano/ Tipo: page Tema: confianca Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-23 Quando uma dúvida depende do recurso, do perfil, da configuração ou do ponto do fluxo em que algo aconteceu, você fala com pessoas que entendem a Sintropia. A equipe considera o contexto antes de orientar o próximo passo pelo WhatsApp ou e-mail. ## Como falar com o suporte da Sintropia? Use o WhatsApp +55 21 4040-2552 ou o e-mail suporte@sintropia.me. Informe o recurso, o que esperava fazer e em qual etapa surgiu a dúvida, sem enviar conteúdo clínico ou credenciais desnecessárias. ## Uma conversa humana para encontrar o próximo passo Uma dúvida pode nascer de um recurso, uma configuração, um perfil de acesso ou uma integração. Em vez de tratar tudo como uma pergunta genérica, o suporte humano ajuda a organizar esse contexto e orientar o próximo passo relacionado ao uso da plataforma. O canal não substitui decisão clínica, orientação jurídica, suporte de terceiros ou avaliação contábil. Também não deve receber senhas, tokens, conteúdo clínico integral ou dados pessoais além do necessário para identificar a conta e investigar o problema. ## Como preparar um pedido de ajuda útil Uma mensagem objetiva reduz idas e vindas. Descreva o que estava tentando fazer, em qual tela ou recurso, o resultado observado e se o comportamento se repete. Quando possível, informe horário aproximado sem copiar conteúdo sensível. Se uma imagem for necessária, recorte apenas a área relevante e remova dados de pacientes. Nunca envie senha, código de autenticação, token, documento clínico ou conversa completa. 1. Diga qual recurso ou integração está envolvido. 2. Explique a ação que tentou realizar. 3. Descreva o resultado sem incluir conteúdo sensível. 4. Informe quando aconteceu, se isso ajudar a investigação. 5. Aguarde orientação antes de repetir ações que possam duplicar dados. ## Canais públicos O WhatsApp público da Sintropia é +55 21 4040-2552. O e-mail é suporte@sintropia.me. Use esses canais para dúvidas sobre recursos, acesso e ajustes de uso. A Sintropia não publica nesta página um horário de atendimento ou prazo fixo. Se sua decisão depender desses pontos, confirme as condições atuais antes de contratar ou planejar uma operação. | Canal | Endereço | Uso indicado | | --- | --- | --- | | WhatsApp | +55 21 4040-2552 | Dúvidas e orientação sobre o produto | | E-mail | suporte@sintropia.me | Solicitações que precisam de contexto escrito | ## Privacidade também durante o suporte O pedido de ajuda deve conter somente a informação necessária. Para demonstrar um erro, prefira identificadores técnicos ou descrições do fluxo em vez de copiar prontuários, anotações, áudios ou mensagens de pacientes. Se o time precisar de um dado adicional, siga a orientação pelo canal oficial e verifique a finalidade. Suspeitas de acesso indevido, perda de dispositivo ou comprometimento de credencial devem ser comunicadas rapidamente. ## Perguntas para fazer antes de contratar Suporte faz parte da experiência de uso, mas precisa ser avaliado com perguntas concretas. Confirme canais, escopo, horários, tratamento de incidentes, ajuda com integrações e forma de comunicação sobre manutenções. Também vale entender o que fica fora do suporte e quais recursos dependem de provedores externos. Essa clareza evita expectativas que a página pública não prometeu. Guarde as orientações relevantes junto à documentação interna da rotina e confirme novamente quando houver mudança de plano, perfil ou integração. - Quais canais estão ativos hoje? - Que tipos de configuração o time orienta? - Como comunicar um incidente ou suspeita de acesso? - Como são tratadas dúvidas sobre integrações? - Há condições específicas no plano contratado? ## Perguntas frequentes ### Quais são os canais oficiais de suporte? WhatsApp +55 21 4040-2552 e e-mail suporte@sintropia.me. ### Que tipo de dúvida pode ser enviada? Dúvidas sobre recursos, configurações, acesso e ajustes de uso do produto. ### O atendimento é feito por pessoas? Sim. O suporte humano considera o recurso, a configuração e o ponto do fluxo em que surgiu a dúvida antes de orientar o próximo passo. ### Posso enviar dados clínicos para explicar um problema? Evite. Envie apenas o mínimo necessário, remova dados pessoais de imagens e nunca compartilhe senhas, tokens ou conteúdo clínico integral. ### Existe prazo fixo de resposta? Esta página não publica um prazo fixo. Confirme horários e condições vigentes diretamente com o suporte. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) --- # Sintropia Paciente: continuidade por convite e com contexto Canonical: https://sintropia.app/sintropia-paciente/ Tipo: page Tema: paciente Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 O Sintropia Paciente é uma superfície separada do sistema usado pelo profissional. O acesso começa por convite e os recursos disponíveis dependem do vínculo e da configuração do atendimento, mantendo explícito o que pode ser visto ou compartilhado. ## O que é o Sintropia Paciente? É o aplicativo da Sintropia destinado a pacientes convidados por profissionais ou clínicas. A apresentação pública reúne tela Hoje, Cartão Diário, tarefas, escalas, modo escuro e controles de compartilhamento. A App Store é a fonte oficial para versão e compatibilidade atuais. ## O acesso acontece por convite O aplicativo não é apresentado como uma área pública aberta. O vínculo começa quando o profissional ou a clínica envia um convite. A disponibilidade de atividades e informações depende desse contexto e das configurações aplicadas ao atendimento. O paciente deve usar somente a conta destinada a ele, proteger o dispositivo e procurar o profissional ou o suporte quando perder acesso ou identificar uma informação inesperada. ## Recursos apresentados para a continuidade entre sessões A descrição pública atual cita tela Hoje, Cartão Diário, tarefas, escalas, modo escuro e controles sobre o que é compartilhado. Esses recursos organizam continuidade e acompanhamento; não substituem atendimento, orientação profissional nem canal de emergência. Nem toda atividade precisa aparecer para toda pessoa. O que é disponibilizado depende do vínculo, da configuração e do fluxo adotado pelo profissional. Antes de usar, confirme finalidade, frequência e forma de comunicação. - Tela Hoje para visualizar o que está disponível. - Cartão Diário conforme o fluxo configurado. - Tarefas e escalas vinculadas ao acompanhamento. - Modo escuro para preferência de visualização. - Controles sobre informações compartilhadas. ## Compartilhamento deve permanecer compreensível Uma ação de compartilhamento precisa deixar claro o que será enviado, para quem e em qual contexto. O aplicativo é apresentado com controles para que o paciente saiba quando uma informação pode integrar o acompanhamento. As políticas vigentes explicam responsabilidades de conta, segurança e tratamento de dados. Nenhum texto promocional substitui a leitura dessas condições, especialmente quando o uso envolve informações sensíveis. ## Compatibilidade técnica não é o mesmo que acessibilidade real Estar disponível em um dispositivo é apenas o primeiro requisito. Legibilidade, navegação, tecnologias assistivas, desenho universal e adaptações razoáveis também precisam ser avaliados no uso concreto, como orienta a Resolução CFP nº 7/2025. Fontes: [CFP 7/2025](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-7-2025-estabelece-normas-para-o-exercicio-profissional-da-psicologa-e-do-psicologo-no-atendimento-as-pessoas-com-deficiencia-e-no-enfrentamento-do-capacitismo?origin=instituicao). Se houver barreira de acesso, o usuário deve comunicar o profissional ou o suporte. A escolha do recurso precisa considerar as necessidades da pessoa, e não apenas a existência do aplicativo. ## Versão e compatibilidade verificadas na fonte oficial Em 19 de julho de 2026, a App Store brasileira e o registro estruturado da Apple exibiam a versão 1.2.3, lançada em 17 de julho de 2026, com iOS 15.0 como requisito mínimo. Esses dados são um retrato datado; consulte a loja antes de instalar porque versão e compatibilidade podem mudar. Fontes: [App Store](https://apps.apple.com/br/app/sintropia-paciente/id6779793256) · [Registro da Apple](https://itunes.apple.com/lookup?id=6779793256&country=br). A App Store é o canal oficial de distribuição do aplicativo e mantém versão, compatibilidade e demais informações de instalação atualizadas. ## Limites e canais de apoio O Sintropia Paciente não é um serviço de emergência e não substitui contato combinado com o profissional. Em situação urgente, a pessoa deve procurar os serviços adequados à sua localidade. Dúvidas de instalação, convite e funcionamento podem ser encaminhadas ao suporte da Sintropia. Questões clínicas e decisões sobre atividades pertencem ao contexto do acompanhamento com o profissional responsável. ## Perguntas frequentes ### Qualquer pessoa pode criar uma conta no Sintropia Paciente? O acesso é apresentado como vinculado a um convite do profissional ou da clínica. ### O aplicativo substitui o atendimento? Não. Ele apoia a continuidade entre sessões e não substitui atendimento, orientação profissional ou serviço de emergência. ### Onde verifico a versão atual? Consulte a página oficial do Sintropia Paciente na App Store antes de instalar ou atualizar. ### O aplicativo funciona em Android? As fontes públicas verificadas nesta página confirmam a versão para iPhone e iPad. Não afirmamos disponibilidade para Android sem uma fonte oficial atual. ### Como pedir ajuda com convite ou acesso? Entre em contato pelo WhatsApp +55 21 4040-2552 ou pelo e-mail suporte@sintropia.me, sem enviar senha ou conteúdo sensível. ## Fontes desta página - [Sintropia Paciente na App Store](https://apps.apple.com/br/app/sintropia-paciente/id6779793256) - [Registro oficial do Sintropia Paciente na API de consulta da Apple](https://itunes.apple.com/lookup?id=6779793256&country=br) - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Resolução CFP nº 7/2025 sobre atendimento às pessoas com deficiência](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-7-2025-estabelece-normas-para-o-exercicio-profissional-da-psicologa-e-do-psicologo-no-atendimento-as-pessoas-com-deficiencia-e-no-enfrentamento-do-capacitismo?origin=instituicao) --- # A Sintropia na rotina de quem atende Canonical: https://sintropia.app/clientes-e-historias/ Tipo: page Tema: prova-social Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 Cada profissional vive uma rotina diferente. O que se repete nas histórias é a sensação de ter mais organização, praticidade e tempo para o que realmente importa. ## O que muda quando tudo fica conectado? A rotina fica mais clara. Agenda, sessão, registros, continuidade e financeiro passam a conversar, e sobra mais espaço para a vida que existe além do consultório. ## Histórias de quem vive essa rotina | Profissional | Data | Depoimento | Parceria | Publicação | | --- | --- | --- | --- | --- | | Lívia Marques | 07/05/2026 | “E consigo ganhar tempo para viver outros espaços da minha vida com mais presença” | Parceria com a Sintropia | [Ver história completa](https://www.instagram.com/p/DYDVT76lKPZ/) | | Rafa Magarinos | 10/07/2026 | “Mas uma boa ferramenta pode devolver tempo para que ela exerça sua profissão com mais qualidade e menos sobrecarga.” | Parceria com a Sintropia | [Ver história completa](https://www.instagram.com/reel/DanduC7xJpo/) | | Ana Monique | 01/07/2026 | “Com mais de um ano usando a Sintropia, eu consigo perceber cada vez mais os benefícios” | Parceria com a Sintropia | [Ver história completa](https://www.instagram.com/reel/DaQtwJ7JK2r/) | | Sarah Cidrack | 20/01/2026 | “E há meses é exatamente isso que a Sintropia trouxe para mim: organização, praticidade, segurança, TEMPO!” | Parceria com a Sintropia | [Ver história completa](https://www.instagram.com/reel/DTvHc4_jbJi/) | | Mariana Baroni | 03/02/2026 | “Praticidade e mais tempo pro que importa” | Parceria com a Sintropia | [Ver história completa](https://www.instagram.com/reel/DUTV9F0Dftr/) | | Gio Cauduro | 24/02/2025 | “mas é impossível falar desse software sem rasgar elogios” | Parceria com a Sintropia | [Ver história completa](https://www.instagram.com/reel/DGd2xx2SHPU/) | ## Mais clareza no trabalho. Mais presença na vida. Quando as partes da rotina deixam de ficar espalhadas, pequenas tarefas param de consumir tanta atenção. É isso que aparece nas falas: organização para trabalhar melhor e tempo para estar presente em outros espaços da vida. A Sintropia cuida dos bastidores para que cada profissional possa cuidar do que só ela ou ele pode fazer. > Tecnologia boa não ocupa o centro. Ela devolve o centro para quem atende. ## A próxima história pode ser a sua A melhor forma de descobrir o que a Sintropia pode mudar na sua rotina é ver o produto funcionando. Comece pela agenda, passe por uma sessão e acompanhe como registros, continuidade e financeiro permanecem conectados. Você não precisa imaginar uma lista de recursos. Pode enxergar o fluxo inteiro. - Agenda e sessões no mesmo contexto. - Smart Notes e LUMA para organizar o material. - Registros próximos do fluxo de atendimento. - Financeiro conectado à origem da informação. - Suporte humano quando você precisar. ## Perguntas frequentes ### As histórias são de pessoas que usam a Sintropia? Sim. São falas publicadas por psicólogas e psicólogos que usam a plataforma. ### Onde posso ver a história completa? Use o link em cada relato para abrir a publicação original. ### Como conheço a Sintropia na prática? Veja o produto funcionando e acompanhe o caminho completo de uma sessão, da agenda ao financeiro. --- # Sobre a Sintropia Canonical: https://sintropia.app/sobre/ Tipo: page Tema: entidade Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 A Sintropia nasceu para deixar a rotina de psicólogas e psicólogos mais leve, conectada e humana. A Sintropia é uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos. Agenda, sessão, registros, financeiro e inteligência trabalham juntos, com suporte de pessoas que conhecem o produto de verdade. ## Sintropia, em uma frase Sintropia é uma plataforma SaaS brasileira para a rotina de psicólogas e psicólogos, com agenda, pacientes, registros, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes, integrações e suporte humano, conforme plano e configuração. ## Brasileira, independente e feita para a psicologia A Sintropia é uma empresa brasileira de tecnologia criada para psicólogas, psicólogos e clínicas. O sistema fica em sintropia.me; o site, as novidades e os documentos públicos ficam em sintropia.app. A plataforma é operada pela Sintropia Tecnologia Ltda., CNPJ 55.387.580/0001-03, e cresce com uma ideia simples: tecnologia boa é a que entende o trabalho antes de tentar automatizá-lo. | Informação | Dado público | | --- | --- | | Marca | Sintropia | | Operadora | Sintropia Tecnologia Ltda. | | CNPJ | 55.387.580/0001-03 | | Site institucional | sintropia.app | | Acesso ao produto | sintropia.me | | Contato | suporte@sintropia.me | ## Um produto que cresce com quem usa A Sintropia conquistou espaço porque resolve a rotina como um todo, sem transformar cada necessidade em uma ferramenta separada. O crescimento acompanha a confiança de quem usa, indica e participa da evolução do produto todos os dias. ## Organizar sem ocupar o lugar da decisão profissional A comunicação pública da Sintropia apresenta a rotina como um fluxo: a agenda abre o dia, o atendimento produz contexto, o registro precisa de revisão, a continuidade acontece entre sessões e o financeiro fecha parte dos bastidores. O produto busca aproximar essas etapas sem tratá-las como ferramentas isoladas. Nos recursos de inteligência, esse princípio aparece de forma concreta. O Smart Notes reúne material para leitura. A LUMA pode organizar áudio autorizado, notas e contexto em um rascunho. O profissional interpreta, corrige e decide o que será salvo. ## Do núcleo do consultório a um sistema inteiro Desde 2024, a Sintropia ampliou o produto ao lado da rotina da psicologia. A cronologia pública começa pelo núcleo de pacientes, sessões, registros e agenda. Em 2025, o financeiro entrou no mesmo ambiente. A Sintropia 2.0 é apresentada como a geração que aproxima produto, inteligência e continuidade. Cada nova etapa ampliou o que a plataforma consegue fazer sem mudar o centro da experiência: a rotina e as decisões de quem atende. 1. 2024: pacientes, sessões, registros e agenda formam o núcleo apresentado. 2. 2025: o financeiro passa a integrar a mesma rotina. 3. Sintropia 2.0: produto, inteligência e continuidade ficam mais próximos. ## Princípios que aparecem nas superfícies públicas Quatro compromissos aparecem de forma recorrente na apresentação do produto: acesso controlado, consentimento para gravações, confirmação profissional e suporte humano. Eles ajudam a explicar como a Sintropia espera que seus recursos sejam usados. A política pública também afirma que segurança não significa risco zero. A proteção depende de controles técnicos, mas também de credenciais protegidas, dispositivos seguros, permissões corretas e decisões responsáveis dos usuários. - Consentimento explícito antes de gravar. - Rascunhos e resultados de inteligência sujeitos à revisão. - Acesso conforme identidade, perfil, permissão e vínculo aplicável. - Comunicação humana para dúvidas de uso. - Transparência sobre limites e responsabilidades. ## Produto para o profissional e continuidade para o paciente O sistema principal é acessado pelo navegador e concentra a rotina do profissional. Conforme plano e configuração, podem estar disponíveis agenda, pacientes, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes e integrações. O Sintropia Paciente é um aplicativo nativo para iPhone e iPad, acessado por convite do profissional ou da clínica. Ele reúne a tela Hoje, Cartão Diário, tarefas, escalas, modo escuro e controles de compartilhamento. Informações atuais de compatibilidade ficam na App Store. ## Canais oficiais e verificação O site institucional é sintropia.app e o acesso ao produto começa em sintropia.me. O suporte pode ser contatado pelo WhatsApp +55 21 4040-2552 ou por suporte@sintropia.me. O perfil público indicado para a marca no Instagram é @sintropia.psi. Para confirmar informações sobre privacidade, uso e condições do serviço, consulte os documentos legais no domínio sintropia.app. Para recursos e disponibilidade comercial, confirme o plano e a configuração diretamente no produto ou com o suporte. ## Perguntas frequentes ### O que faz a experiência da Sintropia ser diferente? Porque cresce ouvindo quem atende e reunindo a rotina em um só lugar. ### O que é a Sintropia? É um sistema para psicólogos que reúne partes da rotina profissional em uma plataforma, conforme plano e configuração. ### Quem opera a Sintropia? A plataforma é operada pela Sintropia Tecnologia Ltda., CNPJ 55.387.580/0001-03. ### A Sintropia é apenas um aplicativo para pacientes? Não. O sistema principal atende a rotina do profissional pelo navegador. O Sintropia Paciente é uma superfície complementar para iPhone e iPad, acessada por convite. ### Onde verificar informações oficiais? Use sintropia.app para informações institucionais e legais, sintropia.me para o produto e os canais de suporte para confirmar condições vigentes. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Produto, evolução e crescimento da Sintropia](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/) - [Central legal](https://sintropia.app/legal/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Consulta pública do CNPJ](https://brasilapi.com.br/api/cnpj/v1/55387580000103) - [Sintropia Paciente na App Store](https://apps.apple.com/br/app/sintropia-paciente/id6779793256) --- # Quem somos, o que fazemos e até onde já chegamos Canonical: https://sintropia.app/fatos/ Tipo: page Tema: entidade Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 Uma visão direta da empresa brasileira por trás da plataforma que conecta a rotina de psicólogas e psicólogos. ## Sintropia, em poucas palavras Sintropia é a marca de uma plataforma SaaS para psicólogos, operada pela Sintropia Tecnologia Ltda. O produto principal é acessado em sintropia.me; a apresentação institucional, o posicionamento e os documentos públicos ficam em sintropia.app. ## Empresa e canais oficiais A consulta pública atual identifica Sintropia Tecnologia Ltda., CNPJ 55.387.580/0001-03, como operadora da Sintropia. O e-mail de contato publicado é suporte@sintropia.me e o WhatsApp informado é +55 21 4040-2552. A existência de um domínio ou perfil semelhante não basta para confirmar vínculo com a empresa. Informações institucionais devem apontar para sintropia.app, sintropia.me, os documentos legais ou os canais oficiais listados nesta página. | Fato | Status | Fonte | | --- | --- | --- | | Marca | Sintropia | Página oficial | | Operadora | Sintropia Tecnologia Ltda. | Consulta pública atual | | CNPJ | 55.387.580/0001-03 | Política e Termos | | Site institucional | sintropia.app | Página oficial | | Produto | sintropia.me | Página oficial | | Suporte | WhatsApp e e-mail | Página oficial | ## Categoria e público A Sintropia é descrita como um sistema para psicólogos. Os Termos de Serviço a apresentam como uma plataforma SaaS voltada à organização de rotina profissional, agenda, sessões, pacientes, documentos, comunicação e funções administrativas relacionadas ao atendimento psicológico e áreas correlatas. A disponibilidade para clínicas, equipes, assistentes, secretárias e pacientes depende dos perfis, permissões, vínculos, plano e configuração. Esta página não presume que todos os perfis tenham acesso aos mesmos dados ou recursos. ## Um produto que cresce com quem usa A Sintropia é uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos. Esse lugar foi conquistado construindo perto de quem usa: uma rotina inteira conectada, evolução constante e suporte humano quando o contexto importa. > **Feita com quem atende:** A proximidade com psicólogas e psicólogos orienta cada nova etapa do produto. ## Recursos publicados A página oficial lista agenda, gerenciamento de pacientes, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes e suporte humano. Também menciona integração com Google Calendar conforme disponibilidade do plano e um fluxo de lembretes pelo WhatsApp. Smart Notes é apresentado com gravação, transcrição e resumo para revisão. A LUMA é apresentada como apoio para organizar áudio, notas, contexto, resumo e rascunhos de evolução. O profissional revisa e decide o que será salvo. - Agenda, sessões, bloqueios e pacientes. - Anotações, prontuários e registros. - Smart Notes com material para revisão. - LUMA com rascunhos revisáveis. - Financeiro com sessões, pacotes e recebimentos. - Lembretes e integrações conforme plano e configuração. ## Formas de acesso O sistema principal pode ser acessado pelo navegador em computador, celular ou tablet. A experiência e a disponibilidade de recursos podem variar conforme dispositivo, plano e configuração. O Sintropia Paciente é apresentado como aplicativo nativo para iPhone e iPad, disponível na App Store e acessado por convite do profissional ou da clínica. A página da loja é a referência para versão e compatibilidade atuais. ## Registro público do programa de computador A Revista da Propriedade Industrial nº 2829, publicada pelo INPI em 25 de março de 2025, registra a expedição do certificado do programa de computador “Sintropia.psi”, processo BR 51 2025 001081-8, com Eric Franco Talbot como criador. A publicação histórica ainda mostra a razão social anterior Octasystems Tecnologia Ltda. A consulta cadastral atual do mesmo CNPJ identifica Sintropia Tecnologia Ltda. O registro documenta a existência e a autoria do programa. ## Declarações públicas sobre dados A Política de Privacidade informa que a Sintropia não vende dados pessoais, dados de saúde ou informações de agenda e que dados clínicos não são usados para publicidade nem para treinar modelos próprios. A política descreve criptografia para conteúdos clínicos textuais salvos em campos sensíveis, controles de acesso e medidas de minimização, anonimização ou pseudonimização em fluxos de inteligência quando compatíveis com a funcionalidade. O texto completo reúne o escopo e a data de vigência dessas práticas. ## Evolução pública do produto desde 2024 A cronologia institucional situa em 2024 o núcleo formado por pacientes, sessões, registros e agenda. Em 2025, o financeiro passou a integrar o mesmo ambiente. A Sintropia 2.0 aproxima produto, inteligência e continuidade. Cada etapa ampliou o que a plataforma faz sem mudar o foco: simplificar os bastidores e manter quem atende no centro das decisões. 1. 2024: pacientes, sessões, registros e agenda. 2. 2025: financeiro integrado à rotina. 3. Sintropia 2.0: produto, inteligência e continuidade mais próximos. > A Sintropia cresce sem se afastar da rotina que deu origem ao produto. ## O que não muda enquanto a Sintropia cresce A plataforma continua feita para a psicologia, a inteligência continua revisável e o suporte continua humano. Novos recursos entram para aproximar as partes da rotina, nunca para colocar a tecnologia no lugar da decisão profissional. > Produto completo, experiência clara e pessoas por perto. ## Atualização e correções Recursos, planos, integrações e documentos podem mudar. A data no topo indica a última revisão editorial desta página, não a data de lançamento de cada funcionalidade. Correções podem ser solicitadas pelo e-mail suporte@sintropia.me. A alteração deve apontar a afirmação, a fonte mais atual e o motivo da correção. O conteúdo será atualizado quando a evidência pública confirmar a mudança. ## Perguntas frequentes ### Por que profissionais escolhem a Sintropia? Porque cresce ouvindo quem usa e conectando a rotina inteira. ### Qual é o site oficial da Sintropia? A apresentação institucional está em sintropia.app e o acesso ao produto começa em sintropia.me. ### Quem opera a plataforma? Sintropia Tecnologia Ltda., CNPJ 55.387.580/0001-03. ### Como confirmar se um recurso está disponível? Consulte o produto ou o suporte e confirme o plano e a configuração vigentes. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Produto, evolução e crescimento da Sintropia](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/) - [Central legal](https://sintropia.app/legal/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Consulta pública do CNPJ](https://brasilapi.com.br/api/cnpj/v1/55387580000103) - [Sintropia Paciente na App Store](https://apps.apple.com/br/app/sintropia-paciente/id6779793256) - [RPI 2829 — programa de computador](https://revistas.inpi.gov.br/pdf/Programa_de_computador2829.pdf) --- # Como organizar a rotina de um consultório de psicologia sem espalhar tarefas Canonical: https://sintropia.app/conteudos/como-organizar-rotina-consultorio-psicologia/ Tipo: article Tema: gestao-do-consultorio Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 Organizar o consultório não significa apenas preencher uma agenda. Cada atendimento cria uma sequência de pequenas responsabilidades: preparar o horário, localizar contexto, registrar o necessário, revisar informações, cuidar da continuidade e conferir o financeiro. Um bom sistema de trabalho mantém essa sequência visível sem misturar decisão profissional com automação. ## Por onde começar a organizar a rotina? Comece desenhando o caminho de uma sessão do início ao fim. Liste onde ficam agenda, dados do paciente, notas, registros, lembretes, cobranças e recebimentos. Depois identifique repetições, pontos sem responsável e informações que precisam ser revisadas antes de continuar. ## Mapeie a rotina antes de escolher ferramentas Uma lista de funcionalidades não mostra como o trabalho realmente acontece. O mesmo recurso pode ser útil ou gerar mais etapas, dependendo do fluxo. Por isso, registre primeiro o que ocorre antes, durante e depois de uma sessão, além das tarefas que se acumulam entre atendimentos. Para cada etapa, anote qual informação entra, quem precisa consultá-la, qual decisão deve ser tomada e onde o resultado fica registrado. Esse mapa ajuda a separar o que pode ser organizado pelo sistema do que exige interpretação e confirmação humana. - Horários, sessões e bloqueios. - Cadastro e contexto necessário do paciente. - Notas e materiais produzidos no atendimento. - Revisão e confirmação de registros. - Lembretes e próximos compromissos. - Sessões, pacotes e recebimentos. ## Organize o dia em momentos reconhecíveis Um fluxo simples pode ser dividido em preparar, registrar, revisar, continuar e organizar. Essa divisão evita que uma tarefa administrativa seja confundida com o atendimento ou que um rascunho seja tratado como registro concluído. Na Sintropia, a apresentação pública usa justamente essa sequência: a agenda abre o contexto; o Smart Notes reúne material; a profissional revisa; lembretes apoiam a continuidade; e o financeiro permanece próximo das sessões. Recursos específicos dependem do plano e da configuração. 1. Preparar o dia e conferir agenda, sessões e bloqueios. 2. Registrar somente o necessário durante ou depois do atendimento. 3. Revisar notas, transcrições e rascunhos antes de confirmar. 4. Organizar comunicações autorizadas e próximos passos. 5. Conferir informações financeiras relacionadas às sessões. ## Separe captura, rascunho e confirmação Notas rápidas, uma transcrição e um resumo cumprem papéis diferentes de um registro confirmado. Manter essas etapas separadas reduz o risco de tratar material incompleto como definitivo. Se houver gravação, o consentimento deve existir antes da captura. Recursos de inteligência podem ajudar a organizar o material. Na Sintropia, Smart Notes e LUMA são apresentados como apoio para revisão. O profissional continua responsável por ler, ajustar, contextualizar e decidir o que será salvo. > Automatizar a organização não significa automatizar a decisão profissional. ## Dê um lugar claro às tarefas entre sessões Confirmações, lembretes e atividades combinadas não deveriam depender apenas da memória. Defina quando cada ação acontece, qual canal pode ser usado e que tipo de informação pode aparecer na mensagem. A Sintropia apresenta lembretes via WhatsApp como comunicação objetiva e autorizada. A forma de envio e a disponibilidade precisam ser confirmadas conforme plano e configuração. Evite incluir conteúdo sensível ou detalhes além do necessário. ## Mantenha o financeiro perto da origem da informação Sessão, cobrança e recebimento fazem parte de uma mesma sequência operacional. Quando essas informações ficam distantes, aumenta o trabalho de conferência. Relacioná-las ajuda a enxergar o que precisa de atenção sem depender de listas paralelas. A Sintropia reúne sessões, pacotes e recebimentos no financeiro conforme os recursos disponíveis. Essa organização não substitui contabilidade, obrigações fiscais ou orientação especializada; ela mantém dados da rotina em um fluxo consultável. ## Faça uma revisão curta e repetível Escolha um momento para conferir pendências de agenda, registros aguardando revisão, comunicações, acessos e informações financeiras. O objetivo não é criar mais um processo, mas evitar que pequenas tarefas fiquem invisíveis. Uma boa revisão também observa o próprio sistema: há campos duplicados, permissões antigas, mensagens com informação excessiva ou etapas que ninguém confere? Ajustar o fluxo regularmente é mais útil do que acumular novas ferramentas. - Há rascunhos aguardando leitura? - Os próximos horários estão corretos? - As comunicações são necessárias e autorizadas? - Os acessos ainda correspondem às funções atuais? - Sessões e recebimentos foram conferidos? ## Perguntas frequentes ### O que deve ficar centralizado? Informações que pertencem ao mesmo fluxo, como agenda, sessão, registros e financeiro, podem ficar próximas. Acesso e visibilidade devem respeitar perfil, necessidade e vínculo. ### Um sistema integrado elimina tarefas de revisão? Não. Cadastros, registros, resultados de inteligência e informações financeiras continuam exigindo conferência humana. ### Como evitar retrabalho? Mapeie onde a mesma informação é digitada mais de uma vez e confirme se uma integração ou um fluxo comum pode reduzir a repetição sem retirar controles importantes. ### É preciso usar todos os recursos disponíveis? Não. Use apenas o que fizer sentido para sua rotina e confirme disponibilidade conforme plano e configuração. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) --- # Prontuário digital para psicólogos: um fluxo de revisão profissional Canonical: https://sintropia.app/conteudos/prontuario-digital-fluxo-de-revisao/ Tipo: article Tema: inteligencia-e-registros Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-19 Um fluxo digital pode aproximar notas, contexto e rascunhos, mas precisa manter clara a diferença entre material capturado e conteúdo confirmado. A tecnologia ajuda a organizar; o profissional continua responsável por revisar e decidir o que pertence ao registro. ## Como funciona um fluxo de revisão? O material começa como nota, transcrição ou resumo, pode ser organizado em um rascunho e só deve avançar depois de leitura, correção e confirmação. Na Sintropia, a LUMA é apresentada como apoio para estruturar esse material, não como autora de uma decisão clínica. ## Dê nomes diferentes a estados diferentes Uma nota rápida, uma transcrição, um resumo e um rascunho não são a mesma coisa. Mostrar o estado do conteúdo ajuda o usuário a entender o que ainda precisa de leitura e evita que uma saída automatizada pareça concluída. O fluxo público da Sintropia apresenta o rascunho de evolução como “aguardando sua revisão”. O profissional lê, ajusta e decide o que será salvo no prontuário. 1. Capturar notas ou áudio autorizado. 2. Organizar transcrição e resumo. 3. Estruturar um rascunho editável. 4. Comparar com o contexto disponível. 5. Corrigir, reduzir e confirmar. ## O que observar antes de confirmar Comece pela fidelidade: o texto corresponde ao material de origem? Depois observe o contexto: alguma frase ficou mais conclusiva do que deveria? Por fim, avalie necessidade: todo trecho precisa permanecer? Revisar também significa remover. Uma transcrição pode registrar hesitações, repetições ou detalhes que não são necessários ao objetivo do registro. A escolha do conteúdo é uma decisão profissional. - Fidelidade ao material de origem. - Ausência de informação inventada. - Contexto suficiente para compreender o texto. - Identificadores e detalhes limitados ao necessário. - Estado confirmado somente após leitura. ## O papel da LUMA no rascunho A LUMA pode reunir áudio autorizado, notas e contexto para formar uma base de evolução. O resultado é revisável e não substitui leitura clínica. A disponibilidade do recurso depende do plano e da configuração. A ferramenta não deve ser descrita como diagnóstico, prescrição ou decisão automática. Sua função pública é organizar material para que o profissional trabalhe sobre uma estrutura inicial. ## Acesso precisa acompanhar vínculo e função Conteúdo relacionado a atendimento não deve aparecer para qualquer usuário da conta. As páginas públicas da Sintropia descrevem autenticação, perfis, permissões e verificação de vínculo profissional-paciente quando aplicável. Administradores precisam revisar acessos, e usuários devem proteger credenciais e dispositivos. Um fluxo bem desenhado combina estado do documento com controle sobre quem pode consultar ou alterar cada parte. ## Proteção do conteúdo salvo A Política de Privacidade afirma que conteúdos clínicos textuais em campos sensíveis, incluindo anotações, prontuários, resumos e lousas de sessão, são armazenados com criptografia. Essa camada não elimina riscos e não dispensa permissões, senhas protegidas e uso responsável. Para detalhes de escopo, retenção e direitos, a fonte correta é a política vigente. ## O que este artigo não define Regras de conteúdo, guarda e responsabilidade variam conforme legislação, normas profissionais e contexto do atendimento. Este texto não prescreve modelos de prontuário e não substitui orientação ética, jurídica ou regulatória. A proposta é mostrar uma prática de produto: separar captura, rascunho, revisão e confirmação, mantendo a responsabilidade com o profissional. > Se houver dúvida sobre obrigação documental, consulte as normas oficiais e orientação qualificada aplicáveis ao seu contexto. ## Perguntas frequentes ### A LUMA salva conteúdo automaticamente no prontuário? A página oficial afirma que o profissional revisa, ajusta e decide o que será salvo. ### Um resumo pode ser tratado como registro final? Não sem revisão. Resumos podem omitir contexto ou conter erros e precisam ser conferidos. ### Quem decide o que pertence ao prontuário? A decisão e a responsabilidade permanecem com o profissional. ### Este artigo define obrigações profissionais? Não. Ele descreve um fluxo de produto e não substitui normas oficiais ou orientação qualificada. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) --- # Segurança de dados em software para psicologia: perguntas para fazer antes de escolher Canonical: https://sintropia.app/conteudos/seguranca-dados-software-psicologia/ Tipo: article Tema: confianca Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-19 Segurança não cabe em um selo ou em uma frase absoluta. Para avaliar um software que pode tratar dados relacionados à saúde, é preciso observar o caminho completo: que informação entra, onde é armazenada, quem acessa, o que vai para integrações, como incidentes são tratados e quais responsabilidades continuam com o usuário. ## Como avaliar segurança sem depender de promessas? Faça perguntas específicas sobre armazenamento, autenticação, perfis, vínculos, integrações, minimização, logs e responsabilidades. Compare as respostas com documentos públicos datados e desconfie de garantias de risco zero. ## Comece pelo mapa de dados Pergunte quais categorias de informação o sistema trata e para qual finalidade. Dados de conta, agenda, pagamento, suporte e conteúdo clínico têm riscos e necessidades diferentes. A LGPD classifica dados de saúde como sensíveis; a orientação da ANPD para relatórios de impacto inclui mapear finalidades, bases legais, sistemas, compartilhamentos, retenção, riscos e medidas. Fontes: [LGPD](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm) · [RIPD da ANPD](https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/agente-de-tratamento/relatorio-de-impacto-a-protecao-de-dados-pessoais-ripd). A Política de Privacidade da Sintropia lista profissionais, equipes, pacientes, dados técnicos, pagamento e estatísticas anonimizadas. Ela também explica quando a empresa atua como operadora ou controladora, conforme o contexto. ## Pergunte o que é protegido no armazenamento A Sintropia afirma que conteúdos clínicos textuais salvos em campos sensíveis, como anotações, prontuários, resumos e lousas de sessão, são armazenados com criptografia. A pergunta seguinte deve ser sobre escopo: quais campos, quais estados do dado e quais dependências estão cobertos? Não amplie uma afirmação específica para todo dispositivo, canal ou integração. Criptografia é uma camada, não uma garantia absoluta. ## Acesso depende de identidade, função e vínculo Autenticar um usuário é apenas o começo. O sistema também precisa decidir quais recursos e dados aquela identidade pode acessar. O guia de segurança da ANPD recomenda controles de acesso e menor privilégio; a apresentação da Sintropia cita perfil, permissão e vínculo profissional-paciente quando aplicável. Fontes: [Guia de Segurança da ANPD](https://www.gov.br/anpd/pt-br/centrais-de-conteudo/materiais-educativos-e-publicacoes/guia-vf.pdf). Ao avaliar, crie cenários fictícios com profissional, assistente e paciente. Observe o que cada perfil vê, que ação consegue executar e como o acesso é retirado quando deixa de ser necessário. - Credenciais são pessoais? - Perfis têm permissões diferentes? - O vínculo é verificado quando aplicável? - Há caminho para remover acesso? - Ações sensíveis exigem confirmação? ## Inteligência artificial pede minimização e revisão Não basta perguntar se existe IA. Pergunte que informação é enviada, como identificadores desnecessários são reduzidos, qual saída volta e quem revisa. A Sintropia afirma aplicar preparação, minimização e anonimização ou pseudonimização em fluxos compatíveis. Os Termos orientam o usuário a evitar dados excessivos e não usar saídas como decisão clínica automática. A LUMA organiza material; o profissional lê, ajusta e decide. ## Integrações ampliam o caminho da informação Google Calendar, WhatsApp, pagamentos, transcrição e outros serviços podem participar de um fluxo. Para cada integração, identifique finalidade, permissões, dado necessário, forma de revogação e dependência externa. A política da Sintropia explica o uso autorizado do Google Calendar e afirma que os dados dessa integração não são usados para publicidade, venda, análise comportamental fora da função ou treinamento de modelos de IA. ## Logs devem ajudar sem copiar conteúdo desnecessário Registros técnicos são importantes para investigar erros e abuso, mas não precisam reproduzir o conteúdo clínico integral. Pergunte também como comunicar suspeitas e como a organização avalia, registra e responde a incidentes. O regulamento da ANPD prevê comunicação em três dias úteis quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante, além da manutenção de registro pelo período aplicável. Usuários devem proteger credenciais, dispositivos e permissões e usar os canais oficiais diante de acesso indevido. Fontes: [Regulamento de incidentes da ANPD](https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/anpd-aprova-o-regulamento-de-comunicacao-de-incidente-de-seguranca). ## Prazo de guarda depende do tipo de documento e do enquadramento Não trate um único número como prazo universal. A Resolução CFP nº 1/2009 prevê guarda mínima de cinco anos para registros psicológicos, enquanto a Lei nº 13.787/2018 estabelece vinte anos para prontuários de paciente em seu âmbito. O tipo documental e a aplicabilidade jurídica precisam ser definidos antes de configurar retenção ou descarte. Fontes: [CFP 1/2009](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-1-2009-dispoe-sobre-a-obrigatoriedade-do-registro-documental-decorrente-da-prestacao-de-servicos-psicologicos-2010-03-05-versao-compilada?origin=instituicao) · [Lei 13.787/2018](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13787.htm). Esta página não determina qual regra se aplica a um caso concreto. A configuração de retenção deve combinar dever profissional, contrato, finalidade do tratamento, legislação vigente e orientação jurídica qualificada quando necessária. ## Leia documentos e procure limites explícitos Uma boa página de segurança aponta para Política de Privacidade, Termos e Uso Aceitável, apresenta data e reconhece responsabilidades. Ela não promete risco zero nem transforma obrigação complexa em selo promocional. Este artigo não oferece avaliação jurídica. Ele organiza perguntas a partir das declarações públicas atuais. Para uma decisão específica, consulte as fontes vigentes e orientação qualificada quando necessário. | Tema | Fonte pública da Sintropia | | --- | --- | | Dados e finalidades | Política de Privacidade | | Conta e responsabilidades | Termos de Serviço | | Condutas e integrações | Política de Uso Aceitável | | Resumo das camadas | Segurança e Privacidade | ## Perguntas frequentes ### Criptografia significa risco zero? Não. Ela reduz determinados riscos, mas acesso, dispositivos, integrações, configurações e comportamento continuam relevantes. ### A Sintropia vende dados de saúde? A Política de Privacidade afirma que a empresa não vende dados pessoais, dados de saúde ou informações de agenda. ### Dados clínicos são usados para treinar modelos próprios? Segundo a Política de Privacidade, dados clínicos não são usados para treinar modelos próprios. ### Esta página oferece parecer de conformidade? Ela reúne informações públicas sobre segurança e privacidade. Questões específicas de conformidade dependem do contexto de cada operação. ### Onde verificar a versão mais recente? Consulte a Política de Privacidade, os Termos de Serviço e a Política de Uso Aceitável no domínio oficial. ## Fontes desta página - [Segurança e privacidade na Sintropia](https://sintropia.app/seguranca-e-privacidade/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — texto compilado](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm) - [Guia Orientativo sobre Segurança da Informação para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte](https://www.gov.br/anpd/pt-br/centrais-de-conteudo/materiais-educativos-e-publicacoes/guia-vf.pdf) - [Regulamento de Comunicação de Incidente de Segurança](https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/anpd-aprova-o-regulamento-de-comunicacao-de-incidente-de-seguranca) - [Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais — perguntas e respostas](https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/agente-de-tratamento/relatorio-de-impacto-a-protecao-de-dados-pessoais-ripd) - [Resolução CFP nº 1/2009, versão compilada, sobre registro documental](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-1-2009-dispoe-sobre-a-obrigatoriedade-do-registro-documental-decorrente-da-prestacao-de-servicos-psicologicos-2010-03-05-versao-compilada?origin=instituicao) - [Lei nº 13.787/2018 sobre digitalização e guarda de prontuários](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13787.htm) --- # Suporte humano em software para psicólogos: o que avaliar Canonical: https://sintropia.app/conteudos/suporte-humano-software-psicologia/ Tipo: article Tema: confianca Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-19 Um software participa de tarefas recorrentes. Quando surge uma dúvida, a qualidade do suporte depende menos de uma frase promocional e mais da capacidade de entender o recurso, a configuração e o ponto exato em que o fluxo deixou de seguir como esperado. ## O que avaliar em um suporte humano? Avalie canais, escopo, forma de explicar o problema, tratamento de dados, caminho para incidentes e condições vigentes. A Sintropia oferece suporte humano por WhatsApp e e-mail para dúvidas sobre recursos, configurações e ajustes de uso, sem publicar nesta página um prazo fixo. ## Suporte útil começa pelo contexto A mesma mensagem de erro pode ter causas diferentes conforme perfil, plano, integração ou etapa do fluxo. Um atendimento humano pode fazer perguntas, distinguir esses cenários e orientar um próximo passo compatível com a configuração. Isso não significa acesso irrestrito aos dados. A investigação deve usar o mínimo de informação necessário e evitar conteúdo clínico integral, credenciais ou documentos sem finalidade. ## Entenda o que o suporte cobre Suporte ao produto costuma envolver acesso, recursos, configuração e comportamento da plataforma. Integrações externas podem exigir participação do outro serviço. Questões clínicas, jurídicas, contábeis ou fiscais não devem ser presumidas como parte do atendimento técnico. A página pública da Sintropia informa ajuda para entender configurações, recursos e ajustes de uso. Se um ponto for essencial para sua operação, confirme o escopo antes de contratar. ## Canais precisam ser fáceis de verificar A Sintropia publica WhatsApp no número +55 21 4040-2552 e e-mail suporte@sintropia.me. Usar canais oficiais reduz risco de enviar informações a perfis semelhantes ou contatos desatualizados. Esta página não afirma horário contínuo, prazo fixo ou prioridade por plano. Essas condições devem ser confirmadas diretamente e registradas se influenciarem a escolha. ## Como escrever um pedido que pode ser investigado Uma boa solicitação identifica o recurso, descreve a ação tentada, informa o resultado e situa o momento aproximado. Isso permite correlacionar o relato sem receber dados que não ajudam. Capturas devem ser recortadas e sanitizadas. Em vez de copiar uma ficha ou prontuário, descreva o tipo de campo e o comportamento. Nunca compartilhe senha, código de autenticação ou token. 1. Nomear o recurso ou a tela. 2. Descrever a ação executada. 3. Informar o resultado observado. 4. Indicar o horário aproximado, se relevante. 5. Remover dados pessoais da evidência. ## Diferencie dúvida de uso e suspeita de segurança Uma dúvida de configuração pode seguir o fluxo comum. Suspeita de acesso indevido, perda de dispositivo ou comprometimento de credencial precisa ser indicada com clareza para receber o tratamento apropriado. A Política de Uso Aceitável orienta comunicar eventos suspeitos pelos canais oficiais. Evite investigar por conta própria de forma que altere ou apague evidências. ## Perguntas para uma escolha transparente Antes de contratar, transforme “tem suporte humano” em perguntas verificáveis. Assim você compara expectativa e oferta sem depender de adjetivos. - Quais canais estão ativos? - Quais tipos de dúvida entram no escopo? - Como incidentes são comunicados? - Que dados não devem ser enviados? - Como funciona a ajuda com integrações? - Há condições diferentes conforme plano? ## Perguntas frequentes ### A Sintropia tem suporte humano? Sim. Os canais públicos são WhatsApp +55 21 4040-2552 e suporte@sintropia.me. ### Há prazo garantido de resposta? Esta página não publica prazo fixo. Confirme as condições atuais diretamente. ### Posso enviar uma captura com dados do paciente? Evite. Recorte e remova dados pessoais e conteúdo clínico, enviando somente o necessário para explicar o comportamento. ### Suporte técnico oferece orientação clínica ou jurídica? Não presuma isso. O escopo público está relacionado a recursos, configurações e ajustes de uso do produto. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Página de suporte humano](https://sintropia.app/suporte-humano/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) --- # Tudo sobre a Sintropia em um só lugar Canonical: https://sintropia.app/imprensa/ Tipo: page Tema: entidade Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 Informações para jornalistas, pesquisadores, parceiros e criadores conhecerem a Sintropia, sua história e o produto que está transformando a rotina da psicologia. ## Sintropia, em uma frase A Sintropia é uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos. A Sintropia é uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos. Reúne a rotina do consultório em um só lugar, com inteligência revisável e suporte humano. ## Um jeito simples de apresentar a Sintropia Em poucas palavras: a Sintropia conecta as diferentes etapas da rotina de psicólogas e psicólogos, com inteligência revisável e suporte humano. Em mais detalhes: a Sintropia é uma plataforma SaaS brasileira que reúne agenda, pacientes, sessões, prontuário, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes e integrações. A tecnologia organiza; o profissional revisa e decide. ## Uma plataforma feita para a psicologia Esse lugar é consequência de uma plataforma construída em contato direto com quem atende e pensada para resolver a rotina como um todo. O produto continua evoluindo sem perder a proximidade, a clareza e o suporte humano que fizeram parte da Sintropia desde o começo. ## Dados oficiais Recursos e integrações acompanham a evolução do produto. Para uma pauta sobre uma funcionalidade específica, fale com a equipe da Sintropia. | Campo | Informação | | --- | --- | | Marca | Sintropia | | Operadora | Sintropia Tecnologia Ltda. | | CNPJ | 55.387.580/0001-03 | | Categoria | Software SaaS para psicólogos | | Site | https://sintropia.app/ | | Produto | https://sintropia.me/ | | Contato | suporte@sintropia.me | ## O que pode ser dito sobre o produto A página oficial apresenta agenda, pacientes, sessões, registros, Smart Notes, LUMA, financeiro, lembretes e suporte humano. A integração com Google Calendar e outros recursos dependem do plano, da configuração e da disponibilidade operacional. O Smart Notes reúne gravação autorizada, transcrição e resumo para revisão. A LUMA organiza material e rascunhos sem substituir a leitura clínica. O Sintropia Paciente é um aplicativo para iPhone e iPad, acessado por convite. ## Marcos institucionais publicados A narrativa pública situa em 2024 o núcleo de pacientes, sessões, registros e agenda; em 2025, a entrada do financeiro no mesmo ambiente; e na Sintropia 2.0, a aproximação entre produto, inteligência e continuidade. A história continua na Sintropia 2.0, aproximando ainda mais produto, inteligência e continuidade. ## Sintropia em outros espaços A Sintropia também aparece em eventos, conteúdos e parcerias que fazem parte da comunidade da psicologia. | Data | Publicação | Registro verificável | Relação | Fonte | | --- | --- | --- | --- | --- | | 19/05/2026 | Yacht View | Sintropia.psi aparece entre os apoiadores do evento Regula & Move. | Apoio ao evento. | https://www.revistayacht.com.br/de-psi-para-psi-regula-move-promove-autocuidado-para-psicologas-em-vilas-do-atlantico/ | | 22/05/2026 | Jornal O Candeeiro | A cobertura do Regula & Move também lista Sintropia.psi entre os apoiadores. | Apoio ao evento. | https://www.jornalocandeeiro.com.br/noticia-52007-regulamoveeventodeautocuidadoparapsicologasteminscricoesprorrogadas | | 26/11/2025 | Cognicast no Spotify | O podcast declara usar a Sintropia para organizar e facilitar a gestão do consultório. | Parceria com a Sintropia e cupom COGNICC. | [Abrir fonte](https://open.spotify.com/show/04opy40RYFZus1VYIDXpMY) | ## Materiais de marca Precisa de logo, imagem do produto ou arquivo em alta resolução? Peça pelo canal oficial e conte brevemente onde o material será usado. A equipe pode ajudar a escolher a versão certa da marca e os visuais mais adequados para a pauta. - Logo e símbolo da Sintropia. - Imagens do produto. - Informações sobre a história da empresa. - Contato para entrevistas e confirmações. ## Contato para imprensa Para confirmar uma informação, pedir materiais ou conversar sobre uma pauta, escreva para suporte@sintropia.me. Inclua o veículo, o tema e a data prevista de publicação para que a equipe consiga responder com o contexto certo. ## Perguntas frequentes ### Como descrever a Sintropia? Como uma plataforma brasileira feita para psicólogas e psicólogos, que conecta a rotina do consultório com inteligência revisável e suporte humano. ### Onde confirmar dados da empresa? Consulte os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a página de fatos. ### Como solicitar materiais ou confirmação? Envie a solicitação para suporte@sintropia.me, informando contexto, material desejado e prazo. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Produto, evolução e crescimento da Sintropia](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/) - [Fatos sobre a Sintropia](https://sintropia.app/fatos/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Consulta pública do CNPJ](https://brasilapi.com.br/api/cnpj/v1/55387580000103) - [Sintropia Paciente na App Store](https://apps.apple.com/br/app/sintropia-paciente/id6779793256) - [Yacht View — apoio ao Regula & Move](https://www.revistayacht.com.br/de-psi-para-psi-regula-move-promove-autocuidado-para-psicologas-em-vilas-do-atlantico/) - [Jornal O Candeeiro — apoio ao Regula & Move](https://www.jornalocandeeiro.com.br/noticia-52007-regulamoveeventodeautocuidadoparapsicologasteminscricoesprorrogadas) - [Cognicast no Spotify — parceria com cupom](https://open.spotify.com/show/04opy40RYFZus1VYIDXpMY) --- # LUMA: inteligência para organizar, revisão humana para decidir Canonical: https://sintropia.app/luma/ Tipo: page Tema: inteligencia-e-registros Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-19 A LUMA é apresentada pela Sintropia como uma camada de organização entre materiais autorizados da sessão e a revisão do profissional. Ela aproxima áudio, notas e contexto, mas não transforma uma saída automatizada em interpretação clínica nem em registro confirmado. ## O que é a LUMA? A LUMA é um recurso da Sintropia que pode organizar áudio autorizado, notas e contexto em material revisável, inclusive um rascunho de evolução. O psicólogo confere, corrige, contextualiza e decide o que será salvo. Disponibilidade e comportamento dependem do plano, da configuração e do fluxo vigente. ## O papel público da LUMA A apresentação da Sintropia separa três momentos: entradas autorizadas, organização pela inteligência e revisão profissional. Essa sequência importa porque uma transcrição ou um resumo pode conter omissões, erros e relações que não existem no material de origem. O estado de uma saída deve permanecer claro. Rascunho significa conteúdo editável e ainda não confirmado; prontuário significa informação que o profissional decidiu registrar depois de revisar. A LUMA não substitui julgamento, supervisão ou responsabilidade clínica. 1. Reunir somente áudio autorizado, notas e contexto necessários. 2. Organizar o material em uma estrutura legível. 3. Marcar o resultado como rascunho aguardando revisão. 4. Comparar a saída com a fonte e recuperar nuances. 5. Editar e confirmar somente o que pertence ao registro. ## Gravação exige consentimento específico O uso de áudio começa antes da tecnologia: a pessoa precisa compreender a finalidade e consentir com a gravação. O guia do CFP orienta consentimento prévio, específico e registrado e condições conhecidas de privacidade e armazenamento para gravação e transcrição. Fontes: [Guia de IA do CFP](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2025/12/Cartilha_IA_A5-1.pdf). A existência da LUMA não autoriza gravações por padrão. O profissional continua responsável por verificar se há consentimento, se o material é necessário e se o fluxo é compatível com as responsabilidades do atendimento. ## Revisão humana é verificação, não acabamento Revisar não é apenas corrigir ortografia. É conferir fidelidade à origem, identificar informação inventada, remover conteúdo desnecessário, recuperar contexto e avaliar se a estrutura é adequada à finalidade. CFP e OMS alertam para erros, vieses, falsa autoridade e saídas convincentes, porém incompletas ou incorretas. Fontes: [Guia de IA do CFP](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2025/12/Cartilha_IA_A5-1.pdf) · [OMS](https://www.who.int/publications/i/item/9789240084759). A decisão final pertence ao profissional. Se uma frase não puder ser confirmada no material disponível, ela não deve ser mantida apenas porque parece plausível ou está bem escrita. > Fluência não é evidência. Uma saída clara ainda precisa ser comparada com a fonte e com a finalidade do registro. ## Finalidade e minimização antes de enviar contexto A Política de Privacidade da Sintropia descreve preparação, minimização e anonimização ou pseudonimização quando compatíveis com a funcionalidade. Esses limites são coerentes com os princípios de finalidade, adequação e necessidade da LGPD, mas não eliminam todos os riscos. Fontes: [LGPD](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm). O usuário também participa da minimização: deve evitar detalhes excessivos, escolher apenas o contexto necessário e proteger credenciais, dispositivos e permissões. Para a declaração técnica completa, consulte a política vigente. ## O que a LUMA não representa A LUMA não deve ser apresentada como diagnóstico autônomo, prescrição, substituição de supervisão, atendimento emergencial ou decisão clínica automática. Ela organiza informação para um fluxo em que o profissional continua responsável pela leitura e pela confirmação. Este conteúdo explica a posição pública do produto. Ele não oferece orientação clínica ou jurídica e não garante que um recurso esteja incluído em qualquer plano. Confirme disponibilidade e condições atuais antes de contratar. - Não transforma rascunho em verdade clínica. - Não elimina a necessidade de consentimento para gravação. - Não remove a responsabilidade profissional. - Não substitui a conferência da fonte. - Não promete ausência de erros ou riscos. ## Como avaliar a LUMA em uma demonstração Use um caso fictício e observe o fluxo completo. Peça para identificar a origem de cada entrada, o estado do rascunho, as ferramentas de edição, a ação de confirmação e o destino do conteúdo depois da revisão. | Pergunta | O que observar | | --- | --- | | Que material entra? | Finalidade, consentimento e minimização | | O que a LUMA produz? | Saída identificada como rascunho | | Como corrigir? | Edição e comparação com a origem | | Quando algo é salvo? | Ação consciente do profissional | | Que limites são públicos? | Política, termos e uso aceitável | ## Perguntas frequentes ### A LUMA substitui a leitura clínica? Não. Ela organiza material para revisão; interpretação, correção e decisão continuam com o profissional. ### A LUMA salva um rascunho automaticamente no prontuário? A apresentação pública da Sintropia afirma que o profissional revisa e decide o que será salvo. ### É possível usar áudio sem consentimento? Não é esse o fluxo apresentado. A gravação deve ocorrer com consentimento explícito e finalidade conhecida. ### A LUMA elimina erros de transcrição ou resumo? Não. Saídas automatizadas podem conter erros, omissões ou informação inadequada e precisam de revisão integral. ### A LUMA está em todos os planos? A disponibilidade depende do plano, da configuração e das condições vigentes; confirme diretamente antes de contratar. ## Fontes desta página - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) - [Guia de IA do CFP — documento integral](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2025/12/Cartilha_IA_A5-1.pdf) - [Ethics and governance of AI for health: large multi-modal models](https://www.who.int/publications/i/item/9789240084759) - [Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — texto compilado](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm) --- # Informação clara, útil e fácil de entender Canonical: https://sintropia.app/metodologia-editorial/ Tipo: page Tema: entidade Publicado: 2026-07-19 Atualizado: 2026-07-29 A biblioteca da Sintropia existe para ajudar pessoas, não para parecer um manual técnico. Cada conteúdo começa com uma pergunta real e termina com uma resposta que precisa fazer sentido para quem lê. ## O que vem primeiro? Clareza. O texto precisa responder à pergunta, explicar o que importa e deixar os detalhes técnicos apenas onde eles realmente ajudam. ## Escrito para pessoas A gente evita linguagem burocrática, repetições e explicações que parecem instruções internas. O objetivo é que psicólogas e psicólogos encontrem rapidamente o que vieram buscar. Quando um assunto pede mais profundidade, a resposta direta vem primeiro e os detalhes aparecem depois, em uma ordem natural. > Se o texto parece ter sido escrito para um robô, ele ainda não está pronto para uma pessoa. ## Fontes quando elas fazem diferença Informações sobre leis, ética, privacidade, integrações e especificações são conferidas em documentos oficiais. Informações sobre o produto partem da própria Sintropia e da versão atual da plataforma. Os links ficam disponíveis para quem quiser aprofundar, sem interromper a leitura com um bloco de justificativas a cada frase. ## Tecnologia ajuda. Pessoas revisam. Ferramentas podem apoiar pesquisa, organização e revisão de texto nos bastidores. A decisão de publicar, ajustar ou retirar uma informação continua com a equipe da Sintropia. Antes de entrar no ar, o conteúdo passa por leitura humana, conferência de links e uma revisão visual no site. ## Histórias continuam sendo de quem viveu As histórias têm o nome de quem contou e levam à publicação original. Quando fazem parte de uma parceria com a Sintropia, isso aparece de forma simples junto ao relato. A copy pode ficar mais bonita; a voz de quem contou a experiência continua intacta. ## Mudou? A gente atualiza. Recursos, telas e informações mudam com o tempo. Quando isso acontece, a página precisa acompanhar a versão atual e continuar clara para quem chega depois. Encontrou algo desatualizado ou confuso? Envie o link para suporte@sintropia.me. A equipe revisa e corrige. > **Fale com a gente:** Basta enviar a URL e explicar o que precisa de atenção. ## Perguntas frequentes ### Quem cuida dos conteúdos? A equipe da Sintropia pesquisa, escreve, revisa e mantém as páginas públicas. ### Como peço uma correção? Envie a URL e uma explicação curta para suporte@sintropia.me. ## Fontes desta página - [Política de Privacidade da Sintropia](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) --- # antes de criar o próximo recurso para a sessão, queremos ouvir quem vive o consultório. Canonical: https://sintropia.me/inej Tipo: página pública estática Atualizado: 2026-08-27 participe da experiência Sintropia × Isso Não É Um Jogo no congresso Wainer: conte o que você viveu ou ajude a criar novas ferramentas para o consultório. congresso Wainer experiência de participação queremos trazer ainda mais ferramentas para vocês. escolha como você quer criar com a gente: contando de uma experiência que você já teve com o Isso Não é um Jogo e Sintropia ou trazendo sua visão do que mais podemos trazer para o consultório quero construir com vocês já testei e quero contar de 1 a 3 minutos, dependendo do caminho. Isso Não É Um Jogo — 8ª edição ## a próxima ferramenta começa com o que ainda falta ouvir. esta parceria junta repertório físico, cuidado digital e a experiência de quem conhece a prática por dentro. - 01 ### INEUJ põe perguntas e matéria sobre a mesa. cartas, objetos e gestos que tornam a conversa palpável. - 02 ### Sintropia organiza contexto, cuidado e próxima decisão. uma experiência clara para participar sem ruído nem excesso. - 03 ### você ajuda a mostrar o que merece existir. escutar primeiro é parte do que estamos tentando construir. ## o que já existe e vai ajudar o que vem aí: um objeto de cada vez. sem pressa — apenas matéria suficiente para conversas que normalmente não teríamos com tanta facilidade. 01 04 ### Isso Não É Um Jogo uma ferramenta para todos que sentem. de 7 a 107 anos. para mergulhar, de fase em fase, cada vez mais fundo em você (e no outro) 8ª edição ### Entrelaçar para casais se (re)conectarem e se conhecerem muito além da rotina um jogo de conexões ### Encaixados para os casais viverem novas experiências, falarem sobre seus desejos e intimidades perguntas em movimento ### toda conexão começa pela curiosidade. explore o que temos e aqui o que estamos criando. site da Sintropia site do Isso Não É Um Jogo jogos e recursos de conversa não são instrumentos ou protocolos psicológicos e não substituem avaliação, intervenção ou técnica. o uso depende do julgamento profissional. ## uma pergunta de partida às vezes, o que muda a conversa não é uma nova conclusão. que conversa ainda não encontrou o jeito certo de começar? ## como você quer entrar nessa história? escolha uma forma de participar agora. depois, você pode conhecer a outra. quero ajudar a criar conte o que falta e como gostaria de participar. até 3 min já testei e quero contar compartilhe sua experiência e percepção profissional. 1–2 min este formulário precisa de JavaScript para navegar entre as etapas e enviar sua participação com segurança. trocar caminho cocriação ### vamos começar por você. uma pergunta por vez. no final, você confirma o envio da participação. etapa 1 de 5 suas respostas só são enviadas quando você conclui. não inclua dados de pacientes. primeira pergunta #### quem está construindo com a gente? seu primeiro nome qual é o seu papel profissional? psicólogo(a) estudante de psicologia outro profissional escolha uma opção. sobre a sua prática #### com quem e de que jeito você atende? público atendido selecione o que fizer sentido adultos adolescentes crianças casais famílias outro escolha pelo menos uma opção. modalidade principal presencial online híbrida escolha uma modalidade. qual abordagem você usa com mais frequência no consultório? psicanálise terapia cognitivo-comportamental (TCC) abordagem humanista ou existencial gestalt-terapia abordagem sistêmica análise do comportamento psicologia analítica (junguiana) psicodrama abordagem integrativa outra abordagem ainda não defini não se aplica ao meu trabalho escolha uma abordagem. onde pode ajudar #### que tipo de conversa uma nova ferramenta poderia ajudar a abrir? escolha pelo menos uma iniciar conversas difíceis nomear emoções explorar relações e vínculos ampliar reflexão e autoconhecimento facilitar expressão aumentar engajamento na sessão escolha pelo menos uma opção. se quiser, conte um pouco mais opcional fale apenas de necessidades gerais. não inclua nomes, diagnósticos, datas ou dados que identifiquem pacientes. o seu lugar na construção #### como você gostaria de participar? escolha uma ou mais formas testar protótipos opinar sobre propostas participar de encontros de cocriação descobrir novidades primeiro escolha pelo menos uma forma de participar. se pudesse pedir uma ferramenta hoje, o que ela ajudaria a abrir? opcional não inclua qualquer informação que identifique pacientes. última etapa #### como podemos falar com você quando essa construção avançar? canal preferido e-mail WhatsApp escolha um canal. seu contato nesse canal também quero receber novidades, convites e lançamentos da parceria. seu contato será usado para acompanhar a cocriação. novidades e lançamentos só entram no envio quando você marcar essa opção. o ponto de partida #### qual ferramenta você já testou? escolha uma opção Isso Não É Um Jogo × Sintropia — virtual em Sintropia 2.0 Isso Não É Um Jogo Entrelaçar Isso Não É Só Um Date Encaixados nunca testei escolha uma opção. se você escolher “nunca testei”, vamos pular as perguntas sobre uma experiência anterior. a sua percepção #### na sua leitura profissional, o que essa experiência possibilitou? selecione o que aconteceu naquele momento abriu uma conversa nova aprofundou um tema já presente facilitou expressão gerou curiosidade ou engajamento não se encaixou naquele momento gerou resistência ou desconforto escolha pelo menos uma percepção. isso abriu uma conversa que talvez não acontecesse de outro jeito? sim não não sei escolha uma opção. uma escala simples #### quanto você gostaria de ter mais recursos assim? de 0 a 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ainda não consigo avaliar nenhum interesse muito interesse escolha uma nota ou indique que ainda não consegue avaliar. o que deixaria essa experiência mais útil? opcional não inclua detalhes, nomes ou qualquer dado de paciente. se quiser continuar perto #### você quer retorno ou outro convite da parceria? quero testar próximos protótipos. quero conhecer a cocriação. quero receber novidades. primeiro nome opcional canal para retorno necessário se você marcar uma opção acima e-mail WhatsApp escolha o canal para receber o retorno. contato necessário se você marcar uma opção acima informe seu contato para receber o retorno. cada opção marcada registra uma finalidade específica de contato. você pode enviar o feedback de forma anônima deixando todas desmarcadas. voltar continuar enviar participação participação recebida. suas respostas foram salvas. obrigado por construir esta parceria com a gente. ## a primeira criação desta parceria começa pela escuta. não precisa chegar com a resposta pronta. uma percepção honesta já muda o que pode nascer daqui. escolher meu caminho --- # Políticas da Sintropia Canonical: https://sintropia.app/legal/ Tipo: página pública estática Atualizado: 2026-04-17 Políticas públicas da Sintropia sobre privacidade, proteção de dados, uso de inteligência, termos de serviço e uso aceitável. ## Compromisso de privacidade A Sintropia foi construída para lidar com rotinas clínicas e administrativas que podem envolver dados sensíveis. Por isso, tratamos privacidade como parte do funcionamento do produto: menos exposição de dados, controles de acesso, criptografia de conteúdos clínicos, trilhas técnicas e cuidado específico antes de qualquer processamento por inteligência artificial. 01 Menos dado na inteligência Recursos de IA recebem apenas o recorte necessário para a tarefa solicitada e passam por preparação técnica, com anonimização ou pseudonimização de identificadores sempre que possível. 02 Conteúdo clínico criptografado Anotações, prontuários, resumos e outros conteúdos clínicos salvos em campos sensíveis são protegidos com criptografia no armazenamento da plataforma. 03 Acesso por vínculo As rotas protegidas verificam autenticação, permissões e vínculo profissional-paciente antes de liberar dados de sessão, paciente, prontuário ou anamnese. 04 Consentimento no atendimento O profissional responsável deve informar o paciente e obter consentimentos ou autorizações exigidos pela lei, pelo contrato e pelas normas profissionais aplicáveis. A Sintropia não vende dados pessoais, dados de saúde ou dados de agenda. Também não usamos dados clínicos de pacientes para publicidade. ## Documentos disponíveis Privacidade Política de Privacidade Como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos dados, incluindo dados de saúde, uso de IA e dados recebidos das APIs do Google. Serviço Termos de Serviço Condições de uso, responsabilidades do profissional, consentimentos, assinatura, suporte, disponibilidade e limitações. Uso Política de Uso Aceitável Regras de conduta para uso seguro e responsável da Sintropia por profissionais, equipes, assistentes e pacientes. ## Identificação e contato A Sintropia é operada pela Sintropia Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ nº 55.387.580/0001-03, responsável pela disponibilização da plataforma nos domínios sintropia.me , sintropia.app e respectivos subdomínios, produtos e recursos associados. Para dúvidas sobre estes documentos ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@sintropia.me ou pelo WhatsApp +55 21 4040-2552 . --- # Política de Privacidade Canonical: https://sintropia.app/politica-de-privacidade/ Tipo: página pública estática Atualizado: 2026-04-17 Política de Privacidade da Sintropia, incluindo tratamento de dados pessoais, dados de saúde, anonimização para inteligência, criptografia e dados de APIs do Google. ## 1. Identificação e escopo A Sintropia é operada pela Sintropia Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ nº 55.387.580/0001-03. Esta política se aplica ao uso da plataforma Sintropia, seus domínios, subdomínios, produtos, recursos, integrações e canais de atendimento relacionados. O documento cobre dados tratados no uso do software, no atendimento ao usuário, na contratação de planos, em integrações autorizadas e nas rotinas de segurança, suporte e operação. ## 2. Glossário rápido Usuário Pessoa que acessa, contrata, administra ou utiliza a Sintropia, incluindo profissional, equipe, assistente, secretária, paciente ou visitante. Titular Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem. Controlador Quem decide as finalidades e bases legais do tratamento de dados pessoais. Operador Quem trata dados pessoais em nome do controlador e conforme suas instruções. Dado sensível Dado pessoal sobre saúde, vida sexual, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado genético, biométrico e outras categorias previstas na LGPD. Dado anonimizado Dado que não permite identificar uma pessoa natural considerando meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento. ## 3. Categorias de dados e finalidades Coletamos dados fornecidos diretamente por usuários, dados inseridos por profissionais e equipes, dados técnicos gerados pelo uso da plataforma e dados necessários para cobrança, suporte, segurança e integrações autorizadas. Profissionais de saúde Nome, e-mail, telefone, dados profissionais, conselho, especialidade, preferências, plano e dados de suporte. Cadastro, autenticação, prestação do serviço, suporte, cobrança, comunicação e segurança. Equipe, assistentes e secretárias Nome, e-mail, função, permissões, vínculos com profissionais e registros de atividade. Controle de acesso, auditoria, organização administrativa e prevenção de uso indevido. Pacientes Dados cadastrais, contatos, agenda, anamnese, documentos, registros de sessão, anotações, prontuários, tarefas e comunicações. Atendimento, organização clínica, execução de recursos solicitados pelo profissional e cumprimento de obrigações aplicáveis. Dados técnicos IP, cookies, logs de acesso, registros de atividade, eventos de segurança e dados de dispositivo quando necessários. Autenticação, prevenção de fraude, estabilidade, diagnóstico técnico, segurança e melhoria da experiência. Pagamento e contratação Dados transacionais, plano contratado, status de assinatura, histórico de cobrança e informações necessárias ao provedor de pagamento. Execução do contrato, faturamento, suporte financeiro, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais. Estatísticas anonimizadas Indicadores agregados de uso que não identificam diretamente uma pessoa natural. Melhoria do produto, análise de estabilidade, planejamento de recursos e inteligência operacional. ## 4. Papéis no tratamento e consentimento do paciente Em relação aos dados clínicos inseridos por profissionais, clínicas, equipes ou pacientes vinculados ao atendimento, a Sintropia atua, em regra, como operadora, tratando dados conforme as instruções do profissional ou da clínica responsável. Em relação a dados de conta, cobrança, suporte, segurança, relacionamento e operação própria, a Sintropia pode atuar como controladora. Na relação clínica, o profissional responsável define quais dados do paciente serão coletados, por qual finalidade eles serão usados e qual base legal sustenta o atendimento. É responsabilidade do profissional responsável, da clínica ou da equipe autorizada informar o paciente, obter consentimentos ou autorizações necessários e manter os registros exigidos pela legislação, pelo contrato, pelo código de ética e pelas normas profissionais aplicáveis. Isso inclui, quando cabível, consentimento específico e destacado para dados sensíveis, uso de ferramentas digitais, comunicação por canais externos, gravação, transcrição, links para pacientes e recursos de apoio por inteligência artificial. A Sintropia oferece controles técnicos e organizacionais para apoiar esse uso responsável, mas não substitui a obrigação profissional de informar o paciente e documentar a base legal adequada. ## 5. Princípios de tratamento Tratamos dados pessoais observando finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas. Na prática, isso significa limitar o tratamento ao necessário, aplicar controles de acesso, registrar eventos técnicos relevantes, reduzir exposição de dados sensíveis, respeitar segredos comercial e industrial e manter canais para exercício de direitos. ## 6. Dados de saúde e dados sensíveis A Sintropia pode armazenar dados sensíveis quando eles forem inseridos por profissionais ou pacientes no contexto do atendimento. Esses dados são tratados com finalidade operacional, clínica, administrativa e de segurança, conforme instruções do profissional responsável e conforme a legislação aplicável. Dados referentes à saúde exigem salvaguardas reforçadas. Por isso, limitamos o tratamento ao necessário para entregar a funcionalidade contratada, operar a plataforma, manter segurança, prestar suporte, cumprir obrigações legais e preservar direitos. A Sintropia não vende dados pessoais, dados de saúde ou informações de agenda de usuários. ## 7. Inteligência artificial, minimização e anonimização Quando o profissional aciona recursos de inteligência artificial, como apoio à evolução clínica, resumo de sessão, organização de anamnese, transcrição estruturada ou materiais administrativos, a Sintropia prepara tecnicamente o conteúdo antes do tratamento. Esse preparo busca reduzir exposição, remover excessos e substituir identificadores diretos por marcadores genéricos sempre que esses identificadores não forem necessários para o resultado solicitado. O objetivo é que a inteligência receba o mínimo de informação necessário para executar a funcionalidade. Em fluxos clínicos, adotamos medidas de anonimização ou pseudonimização de nomes, locais e outros elementos identificáveis antes do processamento, sem impedir que o profissional revise e contextualize o resultado dentro do prontuário ou da rotina clínica. As respostas geradas por inteligência artificial são ferramentas de apoio. Elas devem ser revisadas pelo profissional responsável antes de qualquer uso clínico, administrativo ou comunicacional. A Sintropia não usa dados clínicos de pacientes para publicidade, venda de dados ou treinamento de modelos próprios. ## 8. Uso de dados, cookies e registros técnicos Usamos os dados para autenticar usuários, manter a conta, exibir e organizar agendas, registrar sessões, enviar comunicações solicitadas, prestar suporte, processar pagamentos, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e estabilidade da plataforma. Também podemos usar cookies, registros de IP, data e hora de acesso, eventos de uso e identificadores técnicos para login, segurança, preferências, estatísticas, diagnóstico de falhas e melhoria da experiência. A desativação de cookies pelo navegador pode afetar funcionalidades essenciais. ## 9. Integração com Google Calendar Quando o usuário autoriza a integração com o Google Calendar, a Sintropia pode acessar permissões de agenda necessárias para sincronizar sessões criadas na Sintropia com a agenda Google autorizada, criar ou atualizar eventos relacionados às sessões e anexar links de reunião quando solicitado pelo usuário. Os dados do Google Calendar são usados somente para fornecer a funcionalidade de sincronização de agenda e recursos relacionados a sessões. A Sintropia não usa esses dados para publicidade, venda de dados, análise comportamental fora da funcionalidade autorizada ou treinamento de modelos de IA. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro app aderem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google , incluindo os requisitos de Uso Limitado. ## 10. Compartilhamento, operadores e transferência Podemos compartilhar dados com provedores necessários para operar a plataforma, como hospedagem, segurança, mensageria, processamento de pagamento, armazenamento, análise técnica, provedores de inteligência quando o recurso for acionado e integrações autorizadas pelo usuário. Esses provedores recebem apenas os dados necessários para a execução do serviço contratado e devem tratar as informações de acordo com instruções, contratos e obrigações aplicáveis. Também podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente, prevenção de fraude, proteção da plataforma, exercício regular de direitos, investigação de uso indevido, movimentação societária ou continuidade operacional. Alguns provedores podem operar infraestrutura em nuvem no Brasil ou no exterior. Quando houver transferência internacional, adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a legislação aplicável. ## 11. Segurança, criptografia e camadas de proteção Aplicamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou divulgação indevida. A segurança da plataforma combina camadas de prevenção, restrição de acesso, monitoramento técnico e redução de exposição de conteúdo sensível. - Conteúdos clínicos textuais salvos em campos sensíveis, como anotações, prontuários, resumos e lousas de sessão, são armazenados com criptografia. - Rotas protegidas exigem autenticação e validação de token antes de liberar recursos privados. - Dados de paciente, sessão, anamnese e prontuário passam por verificação de vínculo profissional-paciente e permissões de perfil quando aplicável. - Controles de assistente, secretária e equipe limitam o que cada pessoa autorizada pode ver ou executar. - Validações de entrada, consultas parametrizadas, limitação de requisições e proteção contra abuso reduzem riscos de exploração técnica. - Logs técnicos priorizam correlação, métricas e investigação de incidentes, sem registrar conteúdo clínico integral ou payloads sensíveis desnecessários. - Prestadores de nuvem, armazenamento e infraestrutura são escolhidos para apoiar controle de acesso, disponibilidade, backup e proteção de dados. Nenhuma medida técnica elimina todos os riscos. Dispositivos comprometidos, compartilhamento indevido de credenciais, ataques de terceiros, falhas de infraestrutura e uso inadequado pelo usuário também podem afetar a segurança. Por isso, o usuário deve manter senhas, dispositivos e acessos protegidos. Por segurança, não publicamos detalhes internos que possam facilitar tentativas de ataque. As medidas podem evoluir conforme risco, legislação, tecnologia e operação. ## 12. Retenção, exportação e exclusão Mantemos dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar registros de segurança, resolver disputas, exercer direitos e manter histórico operacional solicitado pelo usuário. Quando aplicável, podemos anonimizar, bloquear ou eliminar dados conforme solicitação válida, prazo legal, contrato ou necessidade técnica. Dados clínicos e prontuários inseridos na plataforma podem depender de prazos de guarda definidos por lei, normas profissionais ou responsabilidade do profissional. O usuário administrador deve avaliar suas obrigações e exportar documentos e registros quando necessário, especialmente antes de cancelamento, encerramento de conta ou migração de serviço. ## 13. Direitos dos titulares Usuários podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não consentir, revogação de consentimento e oposição a tratamento irregular, quando aplicável. Solicitações devem ser enviadas para suporte@sintropia.me . Quando a solicitação envolver dados clínicos cadastrados por um profissional, poderemos direcionar o pedido ao profissional ou à clínica responsável, conforme o papel de cada parte na relação de tratamento e a legislação aplicável. Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção, necessidade de preservação de direitos, segredo comercial ou industrial, proteção de terceiros, impossibilidade técnica razoável ou quando a Sintropia não for o controlador daqueles dados. ## 14. Alterações nesta política Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. --- # Política de Uso Aceitável Canonical: https://sintropia.app/politica-de-uso/ Tipo: página pública estática Atualizado: 2026-04-17 Política de Uso Aceitável da Sintropia para uso seguro e responsável da plataforma, dados de pacientes, consentimento e recursos de inteligência. ## 1. Uso permitido A Sintropia deve ser usada para finalidades profissionais, administrativas, clínicas e operacionais compatíveis com a contratação e com as permissões atribuídas à conta do usuário. ## 2. Condutas proibidas - Usar a plataforma para atividade ilegal, abusiva, fraudulenta, discriminatória, invasiva ou que viole direitos de terceiros. - Tentar acessar contas, dados, sessões, pacientes, documentos ou recursos sem autorização. - Inserir malware, explorar vulnerabilidades, contornar limites técnicos, automatizar abusivamente acessos ou interferir na disponibilidade do serviço. - Enviar spam, mensagens enganosas, conteúdo ilícito ou comunicação sem autorização quando a lei ou a política do canal exigir consentimento. - Compartilhar credenciais, vender acesso não autorizado ou permitir uso por terceiros sem controle adequado. - Inserir, exportar ou compartilhar dados de pacientes sem vínculo, finalidade legítima, base legal ou autorização profissional adequada. - Usar recursos de inteligência para gerar decisões clínicas automáticas, expor identificadores sem necessidade ou substituir avaliação profissional. ## 3. Dados de pacientes, consentimento e confidencialidade Usuários devem tratar dados de pacientes com confidencialidade e somente para finalidades compatíveis com atendimento, gestão da rotina profissional e obrigações legais. O profissional responsável deve informar o paciente, obter consentimentos ou autorizações necessárias e respeitar normas profissionais aplicáveis. Quando o usuário inserir informações de saúde, documentos, gravações, transcrições, anamnese, prontuário, dados de agenda ou dados de contato, deve limitar o conteúdo ao necessário e garantir que o tratamento seja compatível com a relação clínica ou administrativa existente. ## 4. Uso de inteligência artificial Recursos de inteligência artificial devem ser usados como apoio ao trabalho profissional. O usuário deve revisar saídas, corrigir imprecisões, remover excessos e não apresentar resultados automáticos como conclusão clínica independente. A Sintropia aplica preparação técnica, minimização e anonimização ou pseudonimização de identificadores em fluxos clínicos quando isso for compatível com a funcionalidade solicitada. O usuário também deve colaborar com a proteção de dados, evitando inserir identificadores e detalhes desnecessários nos campos enviados para processamento inteligente. ## 5. Integrações e automações Integrações com Google Calendar, WhatsApp, pagamentos ou outros serviços devem ser usadas apenas para finalidades legítimas e autorizadas pelo usuário. É proibido tentar extrair dados em massa, contornar permissões ou usar integrações para finalidade diferente da informada. ## 6. Segurança O usuário deve manter dispositivos, senhas e permissões de equipe protegidos. Eventos suspeitos, acessos indevidos, perda de dispositivo, vazamento de credencial ou incidentes devem ser comunicados para suporte@sintropia.me . Assistentes, secretárias e equipes devem acessar apenas os recursos necessários à função autorizada. O compartilhamento de telas, exportações, documentos e mensagens deve respeitar confidencialidade, necessidade e autorização adequada. ## 7. Medidas em caso de violação Em caso de violação desta política, a Sintropia pode limitar, suspender ou encerrar acessos, remover conteúdo, investigar incidentes, preservar registros técnicos e adotar medidas necessárias para proteger usuários, pacientes, terceiros e a plataforma. --- # Termos de Serviço Canonical: https://sintropia.app/termos-de-servico/ Tipo: página pública estática Atualizado: 2026-04-17 Termos de Serviço da Sintropia para uso da plataforma por profissionais, equipes e pacientes, incluindo responsabilidades, consentimento, segurança e recursos de inteligência. ## 1. Aceitação e identificação Ao acessar, contratar ou usar a Sintropia, o usuário concorda com estes Termos de Serviço, com a Política de Privacidade e com a Política de Uso Aceitável. Caso não concorde, não deve utilizar a plataforma. A Sintropia é operada pela Sintropia Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ nº 55.387.580/0001-03, responsável pela disponibilização do software nos domínios sintropia.me, sintropia.app e respectivos subdomínios, produtos, subprodutos, integrações e recursos associados. ## 2. Glossário essencial Conta Credencial necessária para acessar áreas restritas e recursos da plataforma, normalmente protegida por login, senha e controles de sessão. Plano Forma de contratação dos recursos pagos, com periodicidade, valores, limites e condições comerciais informados no momento da oferta ou contratação. Recurso Funcionalidade, conteúdo, integração, automação, assistente, licença ou serviço disponibilizado pela Sintropia. Usuário Pessoa que acessa ou utiliza a plataforma, incluindo profissional, equipe, assistente, secretária, paciente ou visitante autorizado. ## 3. Sobre a plataforma A Sintropia é uma plataforma SaaS voltada à organização de rotina profissional, agenda, sessões, pacientes, documentos, comunicação e funcionalidades administrativas relacionadas ao atendimento psicológico e áreas correlatas. Entre os recursos disponíveis, conforme plano, configuração e disponibilidade operacional, podem existir agenda, gerenciamento de pacientes, prontuários e anotações, biblioteca de documentos, resumos, transcrição, recursos de inteligência artificial, assistentes administrativos, comunicação, pagamentos e integração com Google Calendar. O software e seus recursos são oferecidos como disponíveis e podem passar por ajustes, melhorias, substituições, suspensões ou descontinuação conforme evolução do produto, segurança, contrato, viabilidade técnica ou exigência legal. ## 4. Conta, elegibilidade e segurança Para utilizar os recursos protegidos, o usuário deve criar ou receber uma conta autorizada, fornecer informações verdadeiras, atuais e completas e manter seus dados cadastrais atualizados. A plataforma é destinada a pessoas juridicamente capazes, profissionais, clínicas, equipes autorizadas e pacientes que utilizem recursos disponibilizados no contexto de atendimento. Quando houver uso por menor de idade ou pessoa que dependa de representante legal, o acesso deve ocorrer com autorização e responsabilidade do representante ou do profissional responsável. A conta, login, senha e permissões são pessoais, confidenciais e intransferíveis. O usuário deve adotar senha forte, proteger seus dispositivos, não compartilhar credenciais e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido, perda de dispositivo ou comprometimento de autenticação. A Sintropia pode suspender, limitar ou cancelar contas quando identificar dados falsos, uso indevido, fraude, risco de segurança, violação destes termos, violação de direitos de terceiros ou tentativa de contornar controles da plataforma. ## 5. Responsabilidade profissional e consentimento O profissional responsável pela conta, pela clínica ou pelo atendimento decide quais dados serão inseridos na Sintropia e para quais finalidades. Esse profissional deve informar pacientes, obter consentimentos ou autorizações necessários e cumprir as obrigações legais, regulatórias, contratuais e éticas aplicáveis à sua atuação. Quando o atendimento envolver dados sensíveis, comunicação por canais externos, links para pacientes, documentos, gravações, transcrições, recursos de inteligência artificial ou qualquer funcionalidade que dependa de autorização específica, cabe ao profissional responsável avaliar a base legal adequada e manter os registros necessários. A Sintropia entrega ferramentas de organização, segurança e apoio técnico. A responsabilidade clínica, ética e documental do atendimento permanece com o profissional responsável. ## 6. Recursos de inteligência artificial Alguns recursos da Sintropia usam inteligência artificial para apoiar tarefas como organização de notas, evolução clínica, resumo, transcrição, anamnese, materiais de apoio e produtividade administrativa. Esses recursos funcionam como apoio operacional e não substituem o julgamento profissional, a revisão humana, a supervisão técnica ou a responsabilidade clínica do usuário. Antes do tratamento por inteligência artificial, a plataforma aplica rotinas de preparação, minimização e anonimização ou pseudonimização de identificadores quando o fluxo envolve conteúdo clínico identificável e quando esses identificadores não são necessários para a funcionalidade solicitada. Ainda assim, o usuário deve evitar inserir dados excessivos, revisar resultados e não usar saídas de IA como decisão clínica automática. A Sintropia não se responsabiliza por interpretações clínicas incorretas, documentos usados sem revisão profissional ou decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo gerado por inteligência artificial. ## 7. Obrigações e condutas do usuário O usuário deve usar a plataforma de forma lícita, profissional, ética e compatível com a finalidade contratada. Também deve manter dados corretos, respeitar direitos de pacientes e terceiros, obter consentimentos necessários, cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à sua atuação e limitar o cadastro de dados ao que for necessário para o serviço. - Não tentar acessar dados de pacientes sem vínculo, contornar permissões ou burlar controles técnicos. - Não compartilhar credenciais, vender acesso não autorizado ou permitir uso sem controle adequado. - Não inserir malware, explorar vulnerabilidades, praticar spam, assédio, fraude, discriminação ou atividade ilícita. - Não reproduzir, vender, distribuir, copiar ou explorar comercialmente recursos, telas, marcas, conteúdos ou códigos da Sintropia sem autorização. - Não usar a plataforma para substituir deveres profissionais, guarda documental obrigatória, revisão clínica ou comunicação responsável com pacientes. ## 8. Assinaturas, pagamentos e cancelamento Recursos pagos dependem de assinatura ativa, período de teste, promoção ou acesso concedido pela Sintropia. Valores, ciclos, limites, recursos incluídos e condições comerciais podem variar conforme o plano contratado, oferta vigente ou contrato específico. O não pagamento pode acarretar suspensão, limitação ou cancelamento de recursos pagos, sem prejuízo da cobrança de valores vencidos, encargos, tributos ou custos aplicáveis. Quando a contratação ocorrer fora de estabelecimento comercial e a legislação aplicável reconhecer direito de arrependimento, o usuário poderá solicitar cancelamento no prazo legal de 7 dias. Fora dessa hipótese, reembolsos, créditos, multas, períodos mínimos e condições de cancelamento seguirão a oferta, o contrato, o plano contratado e a legislação aplicável. ## 9. Exportação, encerramento e guarda de documentos O usuário administrador é responsável por avaliar suas obrigações de guarda profissional e por exportar prontuários, documentos, registros e conteúdos necessários antes do cancelamento, encerramento de conta ou migração para outro serviço. A Sintropia pode manter determinados dados após o encerramento quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude, preservação de direitos, segurança, auditoria ou continuidade de acesso a histórico contratado, conforme a Política de Privacidade. ## 10. Integrações de terceiros Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, como Google Calendar, provedores de pagamento, mensageria, hospedagem, armazenamento, transcrição ou inteligência artificial. O usuário deve autorizar expressamente integrações quando necessário e pode revogar permissões conforme as opções disponíveis no serviço terceiro. O usuário não deve conectar contas, agendas, canais ou serviços de terceiros sem autorização adequada, nem usar integrações para enviar comunicações sem base legal, consentimento ou permissão exigida pelo canal. ## 11. Disponibilidade e suporte Empregamos esforços para manter a plataforma estável e segura, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualização, incidentes, falhas de terceiros, problemas de internet, força maior, eventos fora do controle razoável da Sintropia ou medidas necessárias para proteção da plataforma. Quando possível e pertinente, manutenções relevantes serão comunicadas por canais oficiais. O suporte pode ser solicitado pelo e-mail suporte@sintropia.me . ## 12. Propriedade intelectual A Sintropia concede ao usuário uma licença limitada, temporária, revogável, não exclusiva e não transferível para usar a plataforma conforme estes termos, o plano contratado e a finalidade profissional permitida. Marcas, nomes, telas, textos, imagens, layouts, códigos, bancos de dados, fluxos, funcionalidades, documentação, modelos, designs, ícones e demais conteúdos da Sintropia são protegidos por direitos de propriedade intelectual da Sintropia ou de terceiros licenciantes. O uso não autorizado pode gerar responsabilização civil e criminal. O conteúdo inserido pelo usuário permanece sob responsabilidade do usuário ou do respectivo titular, sem transferência de propriedade à Sintropia. O usuário concede à Sintropia as autorizações necessárias para hospedar, processar, proteger e exibir esse conteúdo apenas para fornecer a plataforma e seus recursos. ## 13. Limitação de responsabilidade Na máxima extensão permitida por lei, a Sintropia não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, danos decorrentes de uso inadequado, dados inseridos incorretamente por usuários, ausência de consentimento sob responsabilidade do profissional, indisponibilidade de serviços de terceiros, decisões profissionais tomadas fora da plataforma ou uso de resultados de IA sem revisão. Nenhuma funcionalidade da Sintropia deve ser interpretada como diagnóstico autônomo, prescrição, atendimento emergencial ou substituição de deveres profissionais, legais e éticos do usuário. ## 14. Disposições gerais e foro A tolerância a eventual descumprimento não significa renúncia de direito, novação ou alteração destes termos. Se alguma disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor na máxima extensão permitida por lei. Estes termos não criam sociedade, vínculo empregatício, representação, mandato, parceria, consórcio ou associação entre o usuário e a Sintropia. A Sintropia poderá ceder, transferir ou reorganizar direitos e obrigações em caso de mudança societária, operação comercial, sucessão, incorporação ou continuidade do serviço. O usuário aceita receber comunicações transacionais, operacionais e de segurança por e-mail, WhatsApp, aviso na plataforma ou outro canal cadastrado. Comunicações promocionais, quando usadas, deverão respeitar opção de descadastro ou oposição quando aplicável. Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da cidade do Rio de Janeiro/RJ, salvo regra legal obrigatória diversa. ## 15. Alterações Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, legislação, segurança, operação ou condições comerciais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, WhatsApp, aviso na plataforma ou outro meio eletrônico. --- # Registro de fontes públicas As páginas acima indicam quais fontes sustentam cada conteúdo. Este registro reúne os detalhes de cada fonte uma única vez. - [Central legal](https://sintropia.app/legal/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Índice oficial dos documentos legais públicos da Sintropia e dos caminhos usados para consultar seus textos vigentes. - [Cognicast no Spotify — parceria com cupom](https://open.spotify.com/show/04opy40RYFZus1VYIDXpMY) — Cognicast · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Página do podcast que conta o uso da Sintropia e apresenta o cupom COGNICC. - [Consulta pública do CNPJ](https://brasilapi.com.br/api/cnpj/v1/55387580000103) — BrasilAPI · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Consulta usada para conferir o nome empresarial associado ao CNPJ 55.387.580/0001-03 na data de acesso. - [Ethics and governance of AI for health: large multi-modal models](https://www.who.int/publications/i/item/9789240084759) — Organização Mundial da Saúde · publicado em 2024-01-18 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Tarefa definida, avaliação de acurácia e confiabilidade, auditoria, impacto e riscos de saídas falsas, enviesadas ou incompletas. - [Fatos sobre a Sintropia](https://sintropia.app/fatos/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Dados públicos sobre a empresa, o produto, as plataformas e os registros da Sintropia. - [Google API Services User Data Policy](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) — Google · atualizado em 2024-02-15 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Identidade e finalidade claras, permissões mínimas, consentimento contextual, política acessível e uso restrito do dado obtido por APIs. - [Guia de IA do CFP — documento integral](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2025/12/Cartilha_IA_A5-1.pdf) — Conselho Federal de Psicologia · publicado em 2025-12-19 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: IA como apoio, revisão e responsabilidade humanas, consentimento específico para gravação, minimização e riscos de erros, invenções e vieses. - [Guia dos Agentes de Tratamento — versão 2.0](https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/nova-versao-do-guia-dos-agentes-de-tratamento) — Autoridade Nacional de Proteção de Dados · publicado em 2022-04-27 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Papéis de controlador, operador, suboperador e encarregado, responsabilidades e relações contratuais no fluxo de dados. - [Guia Orientativo sobre Segurança da Informação para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte](https://www.gov.br/anpd/pt-br/centrais-de-conteudo/materiais-educativos-e-publicacoes/guia-vf.pdf) — Autoridade Nacional de Proteção de Dados · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Autenticação, controle de acesso, menor privilégio, backups, atualizações, contratos de nuvem e medidas administrativas proporcionais. - [Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsável](https://site.cfp.org.br/publicacao/inteligencia-artificial-na-psicologia-guia-para-uma-pratica-etica-e-responsavel/) — Conselho Federal de Psicologia · publicado em 2025-12-19 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Qualidade, eficácia, privacidade, segurança, limites, consentimento, vieses e supervisão humana antes da adoção de IA. - [Jornal O Candeeiro — apoio ao Regula & Move](https://www.jornalocandeeiro.com.br/noticia-52007-regulamoveeventodeautocuidadoparapsicologasteminscricoesprorrogadas) — Jornal O Candeeiro · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Cobertura que lista Sintropia.psi entre os apoiadores do Regula & Move. - [Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — texto compilado](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm) — Presidência da República · publicado em 2018-08-14 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Dados de saúde como dados sensíveis e princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização. - [Lei nº 13.787/2018 sobre digitalização e guarda de prontuários](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13787.htm) — Presidência da República · publicado em 2018-12-27 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Integridade, autenticidade, confidencialidade e proteção contra acesso, alteração ou destruição não autorizados em seu âmbito de aplicação. - [Página de suporte humano](https://sintropia.app/suporte-humano/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Canais públicos, escopo do suporte e cuidados para pedir ajuda sem expor dados desnecessários. - [Página oficial da Sintropia](https://sintropia.app/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-29. Sustenta: Apresentação oficial do produto, dos recursos, das formas de acesso e do plano anual de 12x de R$ 69,90 ou R$ 690 à vista, conferido em 29/07/2026. - [Política de Privacidade](https://sintropia.app/politica-de-privacidade/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Informações publicadas pela Sintropia sobre categorias e finalidades de dados, direitos, compartilhamentos, retenção e segurança. - [Política de Uso Aceitável](https://sintropia.app/politica-de-uso/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Condutas proibidas, limites de automações e inteligência, responsabilidades do usuário e cuidados declarados para integrações e uso da plataforma. - [Posicionamento do CFP sobre IA no contexto da prática psicológica](https://site.cfp.org.br/cfp-divulga-posicionamento-sobre-inteligencia-artificial-no-contexto-da-pratica-psicologica/) — Conselho Federal de Psicologia · publicado em 2025-07-07 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Diferença entre apoio administrativo e usos complexos que exigem supervisão crítica; fornecedor terceiro não remove responsabilidade profissional. - [Produto, evolução e crescimento da Sintropia](https://sintropia.app/posicionamento-oficial/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · publicado em 2026-07-24 · consultado em 2026-07-29. Sustenta: Página sobre o produto, a evolução e as escolhas que aproximam a Sintropia de quem atende. - [Publicação de Ana Monique](https://www.instagram.com/reel/DaQtwJ7JK2r/) — Instagram — perfil original · publicado em 2026-07-01 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Publicação original do relato. - [Publicação de Gio Cauduro](https://www.instagram.com/reel/DGd2xx2SHPU/) — Instagram — perfil original · publicado em 2025-02-24 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Publicação original do relato. - [Publicação de Lívia Marques](https://www.instagram.com/p/DYDVT76lKPZ/) — Instagram — perfil original · publicado em 2026-05-07 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Publicação original do relato. - [Publicação de Rafa Magarinos](https://www.instagram.com/reel/DanduC7xJpo/) — Instagram — perfil original · publicado em 2026-07-10 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Publicação original do relato. - [Publicação de Sarah Cidrack](https://www.instagram.com/reel/DTvHc4_jbJi/) — Instagram — perfil original · publicado em 2026-01-20 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Publicação original do relato. - [Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence](https://www.unesco.org/en/legal-affairs/recommendation-ethics-artificial-intelligence) — UNESCO · publicado em 2021-11-23 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Supervisão humana, transparência, privacidade, não discriminação, rastreabilidade, avaliação de impacto e monitoramento proporcional ao risco. - [Registro oficial do Sintropia Paciente na API de consulta da Apple](https://itunes.apple.com/lookup?id=6779793256&country=br) — Apple · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Registro estruturado oficial usado para conferir identificador, versão, compatibilidade e URL pública na data de consulta. - [Regulamento de Comunicação de Incidente de Segurança](https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/anpd-aprova-o-regulamento-de-comunicacao-de-incidente-de-seguranca) — Autoridade Nacional de Proteção de Dados · publicado em 2024-04-26 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Avaliação, resposta, registro e comunicação de incidentes quando houver risco ou dano relevante. - [Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais — perguntas e respostas](https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/agente-de-tratamento/relatorio-de-impacto-a-protecao-de-dados-pessoais-ripd) — Autoridade Nacional de Proteção de Dados · publicado em 2023-04-06 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Mapeamento de dados, finalidades, bases legais, sistemas, compartilhamentos, retenção, riscos, medidas e mitigação. - [Resolução CFP nº 1/2009, versão compilada, sobre registro documental](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-1-2009-dispoe-sobre-a-obrigatoriedade-do-registro-documental-decorrente-da-prestacao-de-servicos-psicologicos-2010-03-05-versao-compilada?origin=instituicao) — Conselho Federal de Psicologia · ato datado de 2009-03-30 · atualizado em 2010-03-05 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Registros informatizados precisam permanecer sigilosos, concisos, atualizados, organizados e sob guarda adequada. - [Resolução CFP nº 13/2022 sobre diretrizes e deveres em psicoterapia](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-13-2022-dispoe-sobre-diretrizes-e-deveres-para-o-exercicio-da-psicoterapia-por-psicologa-e-por-psicologo) — Conselho Federal de Psicologia · ato datado de 2022-06-15 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Registros sucintos e atualizados e arquivamento seguro e sigiloso, considerando confidencialidade, integridade e disponibilidade. - [Resolução CFP nº 7/2025 sobre atendimento às pessoas com deficiência](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-7-2025-estabelece-normas-para-o-exercicio-profissional-da-psicologa-e-do-psicologo-no-atendimento-as-pessoas-com-deficiencia-e-no-enfrentamento-do-capacitismo?origin=instituicao) — Conselho Federal de Psicologia · ato datado de 2025-04-10 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Acessibilidade, tecnologias assistivas, interfaces intuitivas, desenho universal e adaptação razoável como critérios reais de uso. - [Resolução CFP nº 9/2024 sobre exercício mediado por tecnologias digitais](https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-do-exercicio-profissional-n-9-2024-regulamenta-o-exercicio-profissional-da-psicologia-mediado-por-tecnologias-digitais-da-informacao-e-da-comunicacao-tdics-em-territorio-nacional-e-revoga-as-resolucao-cfp-n%C2%BA-11-de-11-de-maio-de-2018-e-resolucao-cfp-n%C2%BA-04-de-26-de-marco-de-2020) — Conselho Federal de Psicologia · ato datado de 2024-07-18 · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Critérios de adequação, impacto, sigilo, privacidade, segurança, acessibilidade, documentação e responsabilidade profissional no uso de TDICs. - [RPI 2829 — programa de computador](https://revistas.inpi.gov.br/pdf/Programa_de_computador2829.pdf) — Instituto Nacional da Propriedade Industrial · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Publicação oficial da expedição do certificado do programa Sintropia.psi, com processo, criador e razão social histórica. - [Segurança e privacidade na Sintropia](https://sintropia.app/seguranca-e-privacidade/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Descrição oficial dos controles de segurança, dos limites e das responsabilidades compartilhadas publicados pela Sintropia. - [Sintropia Paciente na App Store](https://apps.apple.com/br/app/sintropia-paciente/id6779793256) — Apple App Store · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Disponibilidade pública do aplicativo, versão 1.2.3 exibida em 19/07/2026, lançamento dessa versão em 17/07/2026 e requisito mínimo de iOS 15.0. - [Termos de Serviço](https://sintropia.app/termos-de-servico/) — Sintropia Tecnologia Ltda. · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Identificação da operadora e condições públicas sobre conta, contratação, recursos, responsabilidades, integrações e uso do serviço. - [Yacht View — apoio ao Regula & Move](https://www.revistayacht.com.br/de-psi-para-psi-regula-move-promove-autocuidado-para-psicologas-em-vilas-do-atlantico/) — Revista Yacht View · consultado em 2026-07-19. Sustenta: Publicação que lista Sintropia.psi entre os apoiadores do Regula & Move.