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Guia de escolha
Como escolher um software para psicólogos
A escolha de um software começa pela rotina que precisa ser organizada, não pelo tamanho de uma lista de recursos. Um sistema pode reunir muitas funções e ainda assim não combinar com a forma de trabalho, os perfis de acesso, os dispositivos usados ou o nível de revisão que o profissional deseja manter.
Compare o fluxo de agenda, pacientes, sessões, registros, financeiro e comunicação; observe permissões e segurança; entenda onde a inteligência ajuda e onde a revisão continua humana; teste os dispositivos usados; e confirme recursos, integrações, suporte e condições conforme o plano.
Nesta página
Comece por necessidades observáveis
Antes de abrir uma página de planos, anote os pontos da rotina que hoje exigem mais conferência. Pode haver informações duplicadas, registros espalhados, dificuldade para relacionar sessão e recebimento ou falta de clareza sobre quem acessa cada área. No exercício mediado por tecnologia, a escolha continua ligada a adequação, sigilo, privacidade, segurança, acessibilidade, documentação e responsabilidade profissional. CFP 9/2024CFP 1/2009
Transforme cada problema em uma pergunta de teste. Em vez de “tem agenda?”, pergunte como uma sessão é criada, alterada, localizada e relacionada ao paciente. Em vez de “tem IA?”, pergunte qual material ela recebe, o que produz e quem confirma o resultado.
Teste um fluxo completo, não telas isoladas
Peça para acompanhar uma sessão demonstrativa do início ao fim. Veja como o horário entra na agenda, onde o contexto aparece, como as notas são organizadas, o que acontece com um rascunho e como a informação chega ao financeiro.
Na Sintropia, agenda, pacientes, registros, Smart Notes, LUMA, lembretes e financeiro são apresentados como partes da mesma rotina. A disponibilidade de cada parte deve ser confirmada conforme plano e configuração.
| Área | Pergunta para a demonstração |
|---|---|
| Agenda | Como sessões, bloqueios e alterações aparecem? |
| Registro | O que é rascunho e o que exige confirmação? |
| Inteligência | Que entrada é usada e quem revisa a saída? |
| Financeiro | Como sessão, pacote e recebimento se relacionam? |
| Acesso | Que perfis veem ou executam cada ação? |
Entenda o papel da inteligência artificial
Uma função de IA precisa ter limites fáceis de explicar. Descubra se ela resume, transcreve, organiza ou sugere; que dados são necessários; como o usuário corrige o resultado; e se alguma ação acontece sem confirmação. O guia oficial do CFP orienta avaliar qualidade, eficácia, privacidade, segurança, limites, consentimento, vieses e supervisão humana antes da adoção. Guia de IA do CFP
A Sintropia apresenta a LUMA como uma ferramenta que organiza áudio autorizado, notas e contexto em material revisável. Ela não substitui leitura clínica e não decide sozinha o que será salvo no prontuário.
Procure controles específicos, não garantias absolutas
Pergunte como a plataforma autentica usuários, diferencia perfis, verifica vínculos, protege conteúdos armazenados e evita registrar dados sensíveis em logs desnecessários. Identifique também quem atua como controlador, operador ou suboperador em cada fluxo. Leia a política de privacidade em vez de confiar apenas em selos visuais. Guia de Segurança da ANPDGuia dos Agentes de Tratamento
A política pública da Sintropia descreve criptografia para conteúdos clínicos textuais em campos sensíveis, controles de acesso e minimização em fluxos de inteligência. Ela também reconhece que nenhuma medida elimina todos os riscos.
Confira integrações, dispositivos e dependências
Uma integração pode depender de autorização, plano, configuração e serviço externo. Confirme quais permissões são solicitadas, que informação circula e como revogar o acesso. Para dados obtidos por APIs do Google, a política oficial requer consentimento contextual, permissões mínimas e uso restrito à finalidade informada. Política de dados das APIs Google
A Sintropia pode ser acessada no navegador de computador, celular ou tablet. A integração com Google Calendar depende de plano e configuração. O Sintropia Paciente é apresentado como aplicativo nativo para iPhone e iPad, acessado por convite. Teste também navegação, legibilidade, tecnologias assistivas e adaptações necessárias; disponibilidade em um dispositivo não prova acessibilidade real. CFP 7/2025
Avalie suporte e condições de forma concreta
Pergunte por canais, horários, escopo e caminho para incidentes. Não confunda suporte ao produto com orientação clínica, contábil ou jurídica. Também confirme recursos incluídos, perfis, integrações, forma de contratação e cancelamento.
A Sintropia publica WhatsApp e e-mail como canais humanos. Esta página não afirma prazo fixo de resposta. As condições vigentes devem ser verificadas diretamente antes da contratação.
- Faça uma demonstração com um caso fictício.
- Teste no dispositivo usado no dia a dia.
- Leia documentos de privacidade e uso.
- Confirme o que pertence ao plano.
- Pergunte como exportar e revisar informações.
- Registre as respostas que influenciam sua escolha.
Perguntas frequentes
Qual é o recurso mais importante em um software para psicólogos?
Depende da rotina. O mais útil é verificar se agenda, registros, acesso, comunicação e financeiro formam um fluxo que você consegue revisar e controlar.
Como avaliar um recurso de IA?
Pergunte que dados entram, o que a ferramenta produz, como o resultado é revisado e se alguma ação ocorre sem confirmação humana.
Uma política de privacidade é suficiente para avaliar segurança?
É uma fonte essencial, mas a avaliação também deve observar controles de acesso, comportamento real do produto, responsabilidades e atualização das informações.
Posso assumir que todo recurso anunciado está no meu plano?
Não. Confirme disponibilidade conforme plano, configuração e condições atuais.
Fontes e referências
- Página oficial da SintropiaApresentação institucional do produto, dos recursos destacados, das formas de acesso e dos canais oficiais, com as ressalvas comerciais exibidas pela própria Sintropia.
- Política de PrivacidadeDeclarações da própria empresa sobre categorias e finalidades de dados, direitos, compartilhamentos, retenção, segurança e usos informados; não constitui auditoria independente.
- Termos de ServiçoIdentificação da operadora e regras públicas sobre conta, contratação, recursos, responsabilidades, disponibilidade, integrações e uso do serviço.
- Política de Uso AceitávelCondutas proibidas, limites de automações e inteligência, responsabilidades do usuário e cuidados declarados para integrações e uso da plataforma.
- Resolução CFP nº 9/2024 sobre exercício mediado por tecnologias digitaisCritérios de adequação, impacto, sigilo, privacidade, segurança, acessibilidade, documentação e responsabilidade profissional no uso de TDICs.
- Resolução CFP nº 1/2009, versão compilada, sobre registro documentalRegistros informatizados precisam permanecer sigilosos, concisos, atualizados, organizados e sob guarda adequada.
- Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsávelQualidade, eficácia, privacidade, segurança, limites, consentimento, vieses e supervisão humana antes da adoção de IA.
- Resolução CFP nº 13/2022 sobre diretrizes e deveres em psicoterapiaRegistros sucintos e atualizados e arquivamento seguro e sigiloso, considerando confidencialidade, integridade e disponibilidade.
- Resolução CFP nº 7/2025 sobre atendimento às pessoas com deficiênciaAcessibilidade, tecnologias assistivas, interfaces intuitivas, desenho universal e adaptação razoável como critérios reais de uso.
- Guia Orientativo sobre Segurança da Informação para Agentes de Tratamento de Pequeno PorteAutenticação, controle de acesso, menor privilégio, backups, atualizações, contratos de nuvem e medidas administrativas proporcionais.
- Guia dos Agentes de Tratamento — versão 2.0Papéis de controlador, operador, suboperador e encarregado, responsabilidades e relações contratuais no fluxo de dados.
- Google API Services User Data PolicyIdentidade e finalidade claras, permissões mínimas, consentimento contextual, política acessível e uso restrito do dado obtido por APIs.
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — texto compiladoDados de saúde como dados sensíveis e princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.
Leve seu fluxo para a demonstração
Confira recursos, integrações, acessos e condições atuais diretamente na Sintropia.