Segurança e privacidade fazem parte do fluxo inteiro

Conteúdo clínico em campos sensíveis

Segundo a Política de Privacidade, conteúdos clínicos textuais salvos em campos sensíveis, como anotações, prontuários, resumos e lousas de sessão, são armazenados com criptografia. A afirmação se refere aos conteúdos e campos descritos na política; não deve ser ampliada para qualquer dado, integração ou dispositivo sem documentação específica.

Criptografia reduz exposição em determinados cenários, mas não elimina todos os riscos. Uma conta comprometida, um dispositivo desprotegido ou uma permissão inadequada ainda podem afetar a confidencialidade. Por isso, a proteção precisa continuar além do armazenamento.

Identidade, permissão e vínculo antes do dado

As páginas públicas informam que rotas privadas validam autenticação e que acessos a dados consideram permissões e vínculo profissional-paciente quando aplicável. Perfis diferentes não devem ser tratados como se tivessem o mesmo alcance.

Usuários também precisam proteger login e senha, manter dados cadastrais atualizados, limitar acessos de equipe e comunicar suspeitas. As condições completas estão nos Termos de Serviço e na Política de Uso Aceitável.

• Usar credenciais pessoais e não compartilhadas.
• Revisar perfis e permissões concedidas.
• Remover acessos que deixaram de ser necessários.
• Proteger dispositivos usados para consultar dados.
• Comunicar suspeitas pelos canais oficiais.

Minimização antes do processamento inteligente

Quando o profissional aciona recursos de inteligência, a política afirma que a Sintropia prepara tecnicamente o conteúdo para reduzir exposição, remover excessos e substituir identificadores diretos por marcadores genéricos quando eles não são necessários para o resultado solicitado.

Em fluxos clínicos, a empresa declara adotar anonimização ou pseudonimização de nomes, locais e outros elementos identificáveis quando compatível com a funcionalidade. O usuário ainda deve evitar dados excessivos e revisar a saída. O resultado da LUMA não substitui decisão clínica.

Compromissos públicos sobre uso de dados

A Política de Privacidade afirma que a Sintropia não vende dados pessoais, dados de saúde ou informações de agenda. A página institucional afirma que dados clínicos não são usados para publicidade nem para treinar modelos próprios.

Na integração autorizada com Google Calendar, a política informa que os dados são usados para fornecer a sincronização e recursos relacionados e não para publicidade, venda, análise comportamental fora da funcionalidade ou treinamento de modelos de IA.

Prevenção, limites e rastreabilidade técnica

A apresentação pública cita validação de entrada, consultas parametrizadas, limitação de requisições e logs técnicos como camadas que reduzem abuso e apoiam investigação.

Detalhes de infraestrutura que poderiam ampliar risco não devem ser publicados como conteúdo promocional. Transparência útil explica princípios, escopo e responsabilidade sem expor controles de maneira que facilite contorno ou abuso.

Responsabilidades compartilhadas

A Sintropia oferece controles técnicos e organizacionais, mas profissionais e clínicas continuam responsáveis por decidir quais dados inserir, informar pacientes, manter autorizações aplicáveis, limitar o tratamento ao necessário e cumprir deveres ligados à própria atuação.

O usuário deve evitar inserir identificadores desnecessários, revisar conteúdos gerados, proteger credenciais e usar integrações somente para finalidades autorizadas. Esta página explica o funcionamento público do produto; não substitui avaliação jurídica, regulatória ou profissional.

Como verificar uma afirmação de segurança

Comece pela Política de Privacidade vigente e observe a data. Compare a afirmação com o escopo exato: tipo de dado, fluxo, integração e responsabilidade. Consulte Termos e Política de Uso para entender obrigações dos usuários.

Evite selos genéricos e garantias absolutas. Perguntas específicas produzem respostas mais úteis: quais campos estão cobertos, como o acesso é limitado, que dado uma integração usa e onde a política registra isso.